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教练当工作人员关心儿童或青少年的行为时，他们是第一批提供支持的人。因为你与员工建立的专业关系，他们会很乐意带着担忧来找你，并把你视为支持和想法的来源。然而，有时你可能会发现自己不确定如何最好地支持员工:他们的担忧有效吗?环境和课程经历是否合适?他们是否与孩子或青少年的家庭建立了健康的关系?工作人员是否具备支持儿童或青少年所需的技能?本节课将帮助你学会区分这些问题的答案，并设计出满足儿童、青年、而且员工。您可以在重点主题课程“儿童和青少年的性发展与行为”的第8课中找到关于您在支持行为关注方面所扮演的角色的其他信息，特别是您如何支持工作人员应对有问题的性行为。万博体育下载手机版

训练者和教练经常发现自己面临与行为相关的几种常见情况。你可以把这看作是把员工发展与儿童和青年发展放在一起来理解。

最近，人们已经很清楚，偏见在成年人理解、观察、解释和回应行为的方式中扮演着重要角色。2016年耶鲁大学的一项研究发现，当要求观看包含挑战性行为的视频时，所有种族的学万博体育全站app前教师更有可能关注男孩的行为，尤其是非裔美国男孩。成年人已经内化了谁可能会行为不端的信息，这影响了孩子们得到的照顾。

你在监视谁?

您可以帮助员工反思他们自己的想法、价值观和对行为的假设，以及谁“行为不端”。然后你可以帮助他们挑战自己的思维，反思自己是否在做出公平的决定。

• 谁的行为会立即停止，谁的行为不会被认为是有问题的?
• 他们赋予儿童或青年什么样的角色和责任?这些角色和责任是如何与种族、性别或能力联系在一起的?
• 谁的家庭经常参与到课堂或项目中，谁感到受欢迎有种族、性别或经济模式吗?
• 工作人员是否鼓励某些儿童或青少年比其他人更多地独立探索?谁被要求握住大人的手?谁被要求回答问题?谁受到表扬或鼓励?

在本课的应用部分，您将有机会使用金字塔模型股权指导指南，在行为支持金字塔的每个层次上反思类似的问题。把它作为一个工具来支持你自己和你支持的员工的专业学习。狗万app怎么下载

观察儿童、青年和项目

有很多时候你会被要求观察行为。经常与您的程序管理员联系，以确保程序得到了遵守，员工得到了支持。教练应该预料到:

• 有可能造成直接伤害的行为:

  您可能会被要求与您的管理员或相关工作人员一起查看事件的闭路视频片段。你将被要求确定行为的可能的前因(触发)，发生的可观察的行为(行为)，成人如何回应行为(后果)，以及儿童或青少年如何从事件中恢复。

• 在制定正式的行为支持计划之前:

  你将被要求在儿童或青少年的项目设置中观察他们。寻找已经存在的基础和环境支持，青少年与同龄人或工作人员之间关系的证据，青少年与材料或环境的互动，以及直接观察到的行为。您应该使用您的程序提供的表格进行观察，并根据政策记录观察结果。在制定计划的同时，帮助员工理解和计划常见的触发因素。你可能会发现，使用来自早期学习社会和情感基础中心(CSEFEL)的表格上的问题来指导你与工作人员的对话很有帮助:狗万app怎么下载http://csefel.vanderbilt.edu/modules/module3a/handout5.pdf以下是陆军儿童和青年项目《挑战行为行动指南》(第5-11页)中确定的常见触发因素:

  最常见的诱因

  儿童早期

  当孩子们不确定将要发生的事情时:

  • 转换
  • 改变日程安排或日常活动
  • 照顾者或期望不一致

  学龄

  当孩子们感到自卑/被冷落时:

  • 有挑战性或要求高的任务/活动
  • 被排除在一个团体之外
  • 感觉有些事不公平

  中学/青少年

  变化:情绪、精力和思维的变化:

  • 在团队中有很强的个性
  • 太多或太少的非结构化时间
  • 内部压力或焦虑

• 当员工实施行为支持计划时:

  定期观察员工制定新计划的过程。收集计划执行的数据，以确保达成一致的计划的所有元素都到位。还要收集孩子进步的数据，并与工作人员分享。提供反馈和建模，直到计划按计划实施。

你在制定和实施行为支持计划中的角色

你是行为支持小组的一员。这意味着你将全面参与观察，产生想法，与家人合作，制定计划，落实计划，并评估其有效性。你还将为员工提供他们需要的专业发展，以很好地实施计划。您可能会被要求将员工与他们可用的许多资源和本课程中引用的其他资源联系起来。公共教练在确保所有与儿童或青少年相关的工作人员审查、理解和执行行为支持计划方面发挥重要作用。

员工最大的压力来源之一可能是与家人谈论他们的担忧。项目管理员也将支持工作人员与家属展开对话，但你也可以帮助工作人员为这些重要的对话做准备。帮助他们收集他们需要的信息，和你一起练习探究第六课中的活动)．你可以教工作人员如何与家庭分享客观信息，包括关于儿童或青少年的积极信息。

模型

对行为进行尊重的对话

员工对自己的行为感到沮丧是很正常的，他们与你或彼此谈论这种沮丧也是很正常的。重要的是，员工有一个私人空间来分享他们的担忧，但分享不应该演变成抱怨、发泄或八卦。以尊重的方式谈论行为:

• 

  如果你听到:

  她总是不受控制。

  
  

  然后说:

  听起来她今天和大家相处得不太愉快。那看起来像什么?

• 

  如果你听到:

  我是唯一能控制他行为的人。房间里的其他人只是往后退一步，希望我被打和咬。

  
  

  然后说:

  我听你说你的团队看起来不公平。这是准确的吗?你以为为什么大家都听你的?我怎样才能帮助你的团队增加信心?

• 

  如果你听到:

  她不知道如何与其他孩子相处。

  
  

  然后说:

  听起来她还在学习如何和大家相处。狗万app怎么下载你觉得现在什么技能对她最有帮助?

你也可以示范如何与家人建立积极的关系。审查六课比如强烈的以家庭为中心的对话。与工作人员进行角色扮演，直到他们能舒服地以支持性的方式与家人谈论他们的担忧。你也可以让你的家人知道你是谁。如果你被视为只有在出现问题时才会被叫去的人，你可能会感到不舒服。示范以家庭为中心的做法:

• 在走廊或活动空间里称呼家庭成员的名字。
• 参加或领导家庭活动。
• 维护家庭信息板和资源库。
• 倾听家庭故事，分享你自己的故事。

有针对性和密集的支持模式

当制定行为支持计划时，员工可能对被要求尝试的新策略并不熟悉。你应该感到舒服地走进教室，在工作人员的观察下，把这些策略建模给孩子或青少年。为了确保建模是有效的，遵循以下指导方针(Rush和Shelden, 2011):

• 确保工作人员能真正观察到你。这意味着房间里有足够的工作人员，在你们一起工作的时间里，工作人员不负责主动监督其他孩子。
• 给员工一些具体的东西去寻找。例如，你可以说，“我要等5秒钟再提醒你。数数，确保我每次都这么做。”或者“当我表扬孩子时，观察他的反应。我很好奇他是否喜欢赞美。”
• 马上提供一个练习的机会。确保员工可以立即尝试他们刚刚看到的操作。观察并提供反馈。
• 根据需要使用“团队暂停”。当你在做模特的时候，你可以叫一个“暂停”。问问工作人员他们认为你下一步应该做什么，或者花点时间描述一下你为什么采取了这样的行动。然后重新投入行动。这种策略可能对年龄较大的青少年具有挑战性或分散注意力，但对幼儿期和小学早期非常有效。

观察

虽然您是您的项目中具有挑战性行为的儿童的关键人物，但您的主要责任是确保直接护理人员执行多学科团队提出的建议。反思你实施的引导员工最好地支持有挑战性行为的儿童的技能和实践。