知道

“在我们所有可用的生活技能中，沟通可能是最有效的。”——布雷特·莫里森

我们天生是社会生物，沟通在我们的日常个人生活和职业生活中扮演着重要的角色。当你想到“沟通”这个词时，你会想到什么?也许你正在思考“talking”或“speaking”这两个词。在听吗?理解吗?肢体语言?

能够有效地沟通一个人的需求、感受和情绪是终身成功的关键。有效的沟通帮助我们更好地理解人和情况，使我们能够建立信任和尊重的关系，解决冲突，并创造环境，让想法、解决问题和同理心可以蓬勃发展。

沟通看起来很简单，但我们试图与他人交流的很多东西——以及他人试图与我们交流的很多东西——都被误解了。我们沟通和理解他人的能力取决于我们如何解释和理解我们所获得的信息。我们通过感官获取这些信息，包括听到别人说的话，看到肢体语言，体验情绪反应。然后我们从这些信息中找到意义。当我们考虑到我们解释和理解信息的方式因人而异时，沟通就会面临挑战。沟通不当会在个人和职业关系中造成冲突和挫折。我们理解信息的方式是我们早期经历、信仰和价值观以及其他影响的结果。暂停片刻，想一想在你自己的生活中，沟通似乎是成功的和不成功的情况。你对这些情况有什么感觉?也许是交流有效时的兴奋、满足或解脱? Frustration, anger or disappointment when effective communication seemed difficult to achieve?

什么是沟通?

有效的沟通不仅仅是交换信息;这是关于理解信息背后的情感。美国国家专业教学标准委员会将沟通定义为“人类用来满足其身体、社交和情感需求的工具”(2012，第27页)。有效沟通的一个目标是在思考和沟通之间找到平衡的感觉。这种平衡包括传达你的想法，而不让信息背后的情感占据上风。

有效的沟通包括多种技能，包括非语言沟通、积极倾听、情感意识和管理压力的能力。交流可以通过口头语言，也可以通过面部表情、手势、动作、姿势和触摸来实现。图片、图像和文字符号都是交流的手段。不管是哪种方法，有效的沟通都有助于支持和改善人际关系、团队合作、决策和解决问题。根据研究人员罗伯特·斯蒂尔曼和埃林·西格尔-考西(1989)的研究，人们交流有不同的原因:

• 影响:影响另一个人的行为
• 提供信息
• 传达思想和感情
• 纯粹是出于与某人互动的社会原因

有哪些原因呢?你在日常生活中与他人交流吗?

婴幼儿的沟通是什么样的?

婴儿天生就具备互动和交流的能力!甚至在他们有能力和技能解释和说话之前，他们就会注意声音、面部表情和周围的世界。例如，婴儿会凝视照顾者的眼睛，并轮流与他们交谈，比如来回“咕咕叫”。婴儿对交流是有意识的，能够交流具体的愿望和需求。他们的意图可以通过使用手势、眼神交流和坚持不懈地试图传达一个请求，比如饿了就哭。婴儿很快就会意识到，当他们发出声音时，人们会有所回应。当看护人始终对婴儿的哭声做出反应时，婴儿开始信任这种沟通方式，因为他的需求得到了满足。

婴儿也会通过非语言接触的线索与照顾者交流。婴儿可能会通过接触照顾者来传达他们想要参与并保持参与的愿望。看护者可能会看到婴儿睁大眼睛，微笑，或把头转向看护者。婴儿也用脱离的暗示来传达他们准备从互动中休息一下。脱离的暗示包括呜咽、皱眉、背拱、转身或吸吮速度的增加。

随着婴儿逐渐长大，他们开始咿呀学语和说话。它们能理解护理员的手势、语气和面部表情。快到18个月大的时候，蹒跚学步的孩子开始使用动作语言来表达他们看到或想要的东西，比如“我走”或“靴子穿上”。他们也继续在身体上表达他们的需要和欲望;他们的实际行动和他们说的话一样重要。例如，一个蹒跚学步的孩子可能会通过发脾气来传达信息，但他们还没有掌握这样做的语言。“不”和“我的”，是蹒跚学步的孩子们用来维护自己、掌控自己世界的词汇。坚持独立是成为他或她自己的早期和重要的一步。蹒跚学步的孩子也在尝试并开始学习语法的基础知识。例如，一个32个月大的婴儿可能会说，“我今天小睡了一下。” Toddlers can continue to understand how language works as their caregivers respond with the correct form, such as, “Oh, yes! You took a nap today. You were feeling quite sleepy.”

狗万app怎么下载学习交流和使用语言是孩子在三岁前的任务之一。作为一个婴儿和蹒跚学步的照顾者，你在支持他们的发展和享受这一过程中扮演着重要的角色。

《人际关系:它是如何发生的

人际关系影响婴儿发展的方方面面，包括沟通。例如，婴儿和蹒跚学步的孩子通过人际关系了解到当他们哭、笑或做出害怕的表情时会发生什么。通过这些一致的、适当的和对个体敏感的互动，婴儿学会了如何信任他们的看护人，分享情绪，回应和调节强烈的情绪，并理解与某些情绪相关的面部表情和语调(Smith, 2005)。婴儿建立信任关系的基础是他们从敏感的照顾者那里得到的持续的和偶发的照顾，通过这些关系，他们学会从他们的交流和社会互动中获得理解和建立技能。

看到

做

婴幼儿会观察和倾听周围人的说话。沟通和语言发展需要其他方面的发展，如视觉技能、思维技能和记忆力。来自多个领域的经验对他们的发展和学习有很大的帮助。狗万app怎么下载婴幼儿不仅通过你使用的语言来学习交流，还通过你做什么和怎么做来学习交流，比如抱着他们，对他们微笑。花点时间回顾一下下面列出的策略，这些策略强调了如何支持你照顾的婴儿和学步儿童的沟通:

• 抚摸，拥抱，给婴儿和蹒跚学步的孩子唱歌
• 在给对象命名时指向它们
• 抱和摇晃婴儿和蹒跚学步的孩子，传达安慰和安慰
• 邀请婴儿和蹒跚学步的孩子在唱歌和分享童谣时发出声音。学习一些简单的押韵，如“山胡桃迪克里码头”，“矮胖子”和“嗨，哆啦哆啦”。唱一些简单的运动歌曲，比如“拍蛋糕”，“划，划，划你的船”，“大拇指在哪里?”以及《小蜘蛛》(The Itsy Bitsy Spider)。
• 扩展婴幼儿使用的声音和词汇;例如，如果一个蹒跚学步的孩子说，“Me home”，你可能会说，“你想回家。点心时间过后，爸爸会来接你回家。”
• 看书，指着插图上的东西，说出它们的名字。

完成本课程

欲了解更多关于本课程内容的信息，请访问沟通与语言发展能力反映，以及课程全程提供的学习、探索和应用资源和活动列表，请访问婴幼儿交流和语言发展中心课程指导．

请注意每节课末尾的参考资料和资源部分列出了参考资料来源和资源，以找到关于所涵盖主题的额外信息。当你完成课程时，你不需要复习所有的在线参考资料。但是，如果您有兴趣，或者应您的培训师、教练或管理员的要求，欢迎您进一步探索这些资源。