你节目中的成年人如何引导儿童和青少年的行为对于防止虐待和忽视儿童至关重要。你为如何在你的整个计划中实施儿童指导定下了基调。你所强调的方法和你所认识到的互动将推动你的计划向前发展。这是一个很大的责任，但也是一个很大的机会。为了迎接这个职位的挑战，你必须做三件与指导和行为相关的事情：

• 为儿童和青年的适当和积极指导设定明确的期望
• 清楚地描述适当的、不适当的和有害的相互作用
• 制定并执行你的课程指导和接触政策

这段视频将有助于提供更多关于你在促进积极行为和防止虐待和忽视儿童方面所起作用的背景。

积极引导的项目领导

对适当和积极指导的明确期望

作为一个团队，管理者们在课堂和课程中有着丰富的经验。因此，我们认为，必须明确界定积极引导的含义。这可能是对您的一次回顾，但它将确保您向工作人员提供一致的信息。有各种各样的正面引导技术。所有这些方法都是在与每个孩子建立牢固关系的情况下发挥最佳效果的。以下技术列表改编自马萨诸塞州学龄联盟，并扩展了Hearron和Hildebrand（2013）的工作：

对儿童行为的适当期望：规则、期望或指导方针有助于在你的课程中营造积极的社会氛围。你的项目中的所有员工和管理层可能会一起工作来制定期望值。或者，工作人员可以让儿童参与制定规则和期望。将规则或期望限制在几个广泛适用的关键思想上。更容易记住一些规则，如“相互尊重”或“做一个负责任的公民”

管理空间、时间和能量：为了满足孩子们的需要，大人会安排和重新安排一天的物理空间和日程安排。一个常见的例子是移动家具，以消除儿童用来跑步的大开放空间。另一个例子是提供许多活动选择，因此等待时间被最小化或有效地使用。当孩子在环境中有问题时，教员工首先观察他们的环境（物理环境和时间环境）。帮助他们了解空间或时间的组织如何影响孩子们做出的决定。

让整个孩子参与的经历：课程规划是你在课程中所做的一切的基础。如果孩子们感到无聊、过度刺激或不感兴趣，他们就会做出具有挑战性的行为。忙碌的学习者没有时间去挑战行为！教员工如何使用你的课程或节目，并定期观察，以确保他们有效和良好地使用材料。

最大化关系：指导基于关系。当你和员工了解孩子，观察他们，倾听他们的声音时，策略就会发展。它是建立在发现每个孩子的积极属性和认识他们的基础上的。确保员工花“中立”的时间和孩子们在一起，只是听，玩，享受在一起的时光。

表达感情：帮助孩子表达情感的成年人培养了同理心.工作人员可能会说，“我可以告诉你，你对你和特蕾丝之间发生的事情感到难过。你想让我帮你和特蕾丝谈谈吗？“成年人也要真诚，表达自己的感受。一位工作人员可能会说：“我感到有点沮丧，因为我不能让这个计算机程序工作。你可能会对一位工作人员说：“我真的很失望，我们没有得到新的游乐场设备。我们下次再试。”

注意并认可积极的行为：积极引导的一个重要部分是鼓励。我们注意并描述成就或积极行为。工作人员可能会说，“乔纳，我敢打赌你为自己解决了那个问题而感到骄傲……”或者“我注意到你把索尼娅的电脑打开了。她真的很感激。“谢谢你。”教他们如何停止并注意到每天发生的所有积极行为。你应该迈出第一步：停下来，注意你的员工每天所做的积极的事情。

提供简短、清晰的说明：工作人员使用自然的语调和眼神交流。他们检查以确保孩子们能听懂。教工作人员告诉孩子该做什么而不是不该做什么。

提供选择：只要有可能，工作人员就给孩子们一个选择。这促进了独立和自我调节。它还将具有挑战性的行为最小化。每当工作人员不得不说“不”时，你可能会建议他们为孩子们提供两个可以接受的选择。例如，他们可能会说，“你不能在这里跑。但你可以在健身房里去尊巴，也可以在外面和斯蒂芬妮一起去。”

引导孩子采取适当的行为：当出现有挑战性的行为时，成年人必须知道如何让孩子回到正轨。“不”、“停止”和“不要”几乎不能帮助孩子知道该做什么。正面重定向的一个例子是“将剪刀放在缝纫区”或“在大厅里走动”

促进解决社会问题：工作人员帮助孩子们知道当他们遇到问题时该怎么办。他们帮助他们认识到自己的问题，提出解决方案，做出决定，并尝试。向员工传授可用于帮助他们完成这项工作的资源（有关资源，请参阅培训和课程专家课程的第3课）。

你应该每天帮助员工使用这些策略。积极的指导方针是防止虐待和忽视儿童的基础。

描述适当的、不适当的和有害的相互作用

你和你项目的所有工作人员都有保护儿童免受伤害的专业责任。这包括情感、心理和精神伤害。某些类型的员工行为有可能造成伤害并表现出攻击性。当工作人员对孩子使用攻击性技术时，他们和他们的家人都知道，对行为的攻击性反应是可以的。这不是我们要向儿童和家庭传达的信息。您必须确保工作人员知道以下做法在儿童和青年计划中没有一席之地：

• 体罚：在任何情况下，不得对任何年龄的儿童进行殴打、鞭打、鞭打或任何其他形式的体罚。
• 抑制身体需求：在任何情况下，您都不得扣留儿童的食物、睡眠、体育活动或如厕等其他需要作为惩罚。
• 大喊大叫、羞辱、贬低或威胁孩子：在任何情况下，您都不得故意让孩子担心自己的身体或心理安全。你不可以叫孩子伤害性的名字，威胁孩子，或让孩子感到羞耻。
• 孤立孩子：你不能惩罚一个孩子，让他或她一个人呆着（例如，让一个孩子一个人呆在操场上，因为他没有和小组一起排队），或者把孩子“暂停”在一个封闭的空间里，比如壁橱、洗手间或纸板箱里。
• 束缚或限制孩子的行动：您不能通过阻止儿童移动或说话（即用胶带盖住儿童的嘴或手）来惩罚儿童。

你应该明确：“违反中心政策使用体罚或其他纪律程序是根据服务人员政策立即解雇的理由”（Koralek，1993年）。

在虐待儿童识别和报告课程中，向一些工作人员提供了一份明确的“正常”和“不正常”行为表。现在值得重复这些概念，因为它们非常重要，这是与新工作人员沟通您期望的明确方式。

摸一下就可以了	触摸不好
抚慰：轻拍肩膀或上背部，蓬乱头发，握住幼儿的手，轻轻揉搓上背部，让孩子平静下来 如果孩子感到舒服或开始行动，轻轻拥抱 牵着孩子的手以确保安全或安心（例如，当你过马路时） 移动孩子的手指来帮助他拿乐器或做运动 帮助在操场上摔倒的孩子站起来 照料受伤儿童的伤口	拍打臀部或触摸孩子的生殖器或“隐私部位”（包括抚摸和骚扰） 浪漫的、亲密的或强加于孩子的拥抱 逼迫告别之吻 体罚 拍打、敲击或捏 长时间发痒 任何浪漫、亲密或调情的行为：浪漫地牵手、坐在腿上、搂在家具上、举起或抱着青春作为粗活的一部分，等等。 抚摸任何不想被抚摸的儿童或青年 以牺牲孩子为代价满足大人需要的任何触摸

执行您的计划的指导和接触政策

本课程中包含的所有信息都应在课程的指导和接触策略中体现出来。仔细阅读该指导和接触政策，并参考您的百万服务的公开程序的围绕积极引导的政策。这些政策应在父母手册中与家庭分享，并在工作人员手册中与工作人员分享。您必须与培训和课程专家合作，以确保政策得到遵守。如果您在教室观察或观看闭路电视系统时发现违反政策（请参阅下一课），你必须采取行动. 否则，你就有可能暗中支持员工的行为。换句话说，他们可能认为自己的行为是好的。你采取的具体行动取决于情况的严重性以及你与工作人员的关系。在最严重的情况下，你应该立即介入。想想看，比如看到一个工作人员打了一个学龄儿童的头，或者看到一个工作人员让一个婴儿无人看管。在这种情况下，把儿童交给这些工作人员照料是不负责任的。在其他情况下，您可以稍后返回并与工作人员讨论更合适的技术。例如，告诉一个蹒跚学步的孩子“停止推”的工作人员可能没有意识到她的行为和举止可能会吓到一个孩子。你可能会就这种互动进行一次对话，并在孩子从另一个孩子手中拿走玩具时，集思广益地想出更合适的应对方式。其他员工可能需要与培训和课程专家合作，制定改进计划，并进行系统监控和反馈。在其他情况下，例如工作人员一再贬低儿童，可能需要纪律处分。还有一些情况可能导致终止就业和/或报告虐待或忽视儿童：殴打儿童、扣留食物、让儿童无人看管。这不是由你来调查或确定一个行动是否虐待或忽视儿童。记住，如果你怀疑虐待或忽视儿童，你必须报告你对虐待或忽视儿童的怀疑。