在整个课程中，您已经了解了专业性的重要性。全国幼儿教育协会（NAEYC）是早期护理和教育领域最大的专业组织，制定了导致专业行为的道德行为准则。NaEyc还制定了一个认证过程，包括早期护理和教育计划的自学，以研究他们的计划如何解决幼儿节目的高质量护理和教育标准。国家课后协会（NAA）为课后工作后的个人提供了一系列核心知识和能力，为学校/学龄照顾环境工作。NAA还促进了课后课程工作的道德规范，应该熟悉和遵循他们与青年和家庭的工作。

作为项目负责人，你们希望你们的项目不断改进，努力做到最好，为孩子和家庭服务。你希望你的员工期待在一个积极的、充满关怀的环境中工作，在这里，成年人可以在专业上学习和成长。狗万app怎么下载您对专业行为的高标准和期望将积极影响您为参加您的项目的儿童和青年提供的护理质量。

专业水平和节目质量指标

当你思考专业行为的指标时，你可以看到它们与节目质量的联系。作为一个领导者，你的员工会以不同的方式看待你。有时候你会觉得工作人员不喜欢你，但是任何时候你都要表现得让工作人员和家人永远尊重你。你的职业行为会表现出你对他人的尊重，反过来，别人也会尊重你。你可能不得不提供困难的信息或分享令人失望的消息。这从来都不是件容易的事，但是我们可以尊重地、小心翼翼地去做。

不断变化，不断增长和努力提供最高质量的编程的计划具有强大的领导者。计划经理和培训和课程专家（T＆CS）负责指导员工，不断提高计划的质量。这些是一些专业行为，适应了委员会特别儿童幼儿幼儿（DEC）可能为该特派团提供的建议做法（您的计划可能强调他人）：

• 致力于在法规、实践、道德规范和行业标准的范围内工作。
• 展示了关于服务，保密，报告儿童虐待等资格等问题的适用状态和机构规定的知识。
• 跟上最新的研究和技术。
• 要善于沟通、解决冲突、与难相处的人一起工作、确保个人安全、设置职业界限、理解局限。
• 创建价值开放性和协作决策的节目环境，因此工作人员投资计划质量。

当他们参与开放的专业行为时，将欢迎T＆CS：

• 与教师建立关系（没有信任关系，教师不会对反馈开放）。
• 仔细聆听员工和计划经理 - 检查是否了解。
• 询问非阶段，探讨问题并制定延长对话的陈述（“告诉我更多关于您所在的内容”）。
• 在谈话中接受沉默。
• 在员工培训的讨论中使用客观的、观察性的数据(“我注意到您希望我在讲故事的时候观察您。你的目标是在阅读故事的过程中问孩子更多的问题——我有记录，你今天问了三个问题”)。

永远记住，作为一名领导和评估者，你要设定基调——你的态度和专业行为会影响员工、孩子和家人走进你的项目时的感受。在问题出现时及时解决，但在互动中始终保持专业态度。

鼓励员工、家庭和社区合作伙伴提高计划的质量

作为早期护理、教育和青年发展领域的专业人员，您在建立伙伴关系方面是不可或缺的，这将提高项目的质量。您的团队延伸到员工、家庭和社区合作伙伴。项目经理和培训和课程专家必须善于与这些利益相关者合作，以建立一个强大的项目。

工作人员:在你的工作中，你和你的员工面临许多障碍，如果没有选中，可以带来倦怠。但是，工作人员的使命感及其专业工作环境可以帮助抵消倦怠。想想如何与员工合作，通过遵循这些最佳实践来增加福祉并避免倦怠：

家庭:在如何对待有孩子参加项目的家庭方面，你为工作人员树立了榜样。你是新员工学习如何与家人互动的最佳资源。处理家庭的专业行为应成为本中心书面使命、价值观和政策的一部分。育儿教育家Gigi Schweikert将与父母的合作描述为“一种相互尊重的关系，在这种关系中，各方对自己的责任负责，并基于共同的目标共同努力定义和改变组织。”在接送的时间欢迎家长和其他家庭成员。专业人士寻求家长的意见，以改善项目服务。你必须在场并提出问题。作为项目负责人，你可以通过提供有意义的方法来吸引家长的参与(例如，成为项目咨询委员会的志愿者，为家长策划活动，邀请他们完成有助于形成项目目标的反馈调查)。支持员工在实践中以家庭为中心。工作人员可能有教学或照顾儿童和青年的经验，但可能没有与父母建立有意义的伙伴关系的经验。

社区合作伙伴:作为项目负责人，与社区成员建立专业关系是很重要的，他们可以成为你项目的很好的盟友。加入一个专业团体(例如，儿童保育主任团体、NAEYC当地分支机构或跨机构委员会)可以开启伙伴关系并共享资源。专业行为包括与社区中寻求为儿童提供高质量服务的其他人合作。在你自己的社区和国家建立伙伴关系来倡导儿童和青年是一项重要的专业活动。您需要能够向他人介绍您的项目，并努力为您的员工、孩子和家庭获取资源。

评估和设定持续改进项目的目标

计划经理受到计划的优势和需求。计划改进的工作是连续的。正如您为孩子们设定了持续进展的目标，因此整体计划目标也应关注持续改进。与员工，家庭和社区合作伙伴合作，为您提供广泛的利益攸关方网络，他们可以帮助您评估该计划并加强它。庆祝您收到的积极反馈并与工作人员和主管分享。随着正面反馈以及您还将收到有关需要改进的程序的各个方面的信息。承担否定反馈并使用它以便与员工和家人设置计划目标，表明您对评估有专业态度，并将直接使用工作人员，家庭和其他利益相关者的反馈来改善计划服务。

接收负面信息和抱怨。作为一名专业的管理人员，当有人对你的项目或决定不满时，你必须能够倾听并保持冷静。不管别人如何反应，你必须保持冷静。你明白变得防御性对情况没有帮助。直接处理棘手的信息(投诉)是很困难的，你可能需要与你的主管或项目之外的另一位值得信任的同事处理特定的情况。作为一名领导者，你明白听到负面信息或抱怨，并坚持解决它们是提高节目质量的一种方式。

总结

专业精神是你日常工作的一个重要方面。你所能做的最重要的工作是你积极的语气，尊重的沟通，对反馈(积极的和消极的)的开放态度，并致力于为孩子和家庭提供高质量的课程。作为一名领导者，你将与你的直接工作场所和社区伙伴建立个人联系。要始终保持专业的态度是很困难的，但是你在这个领域的领导能力决定了你的项目的质量是“刚刚好”还是一个特别的儿童和青年中心。

节目质量