规划组织意味着所有成员在规划中都有特定的角色和责任。

当您阅读下面的小短文时，请考虑培训和课程专家以及项目经理的角色和职责是如何分开的，但又是相互补充的。请特别注意Tori和Maria对项目的目标、目的和使命有着清晰的看法。他们的合作努力确保儿童和青年、工作人员和家庭在日常政策和程序的执行方面得到保障。

Tori是位于该装置上的一个学龄护理项目的培训和课程专家。她与玛丽亚密切合作，玛丽亚是学龄护理项目的主管或经理。作为领导者，他们的重点是服务儿童、青少年、家庭和工作人员，以提高中心提供的指导和照顾的质量。托里和玛丽亚定期会面，讨论如何最好地支持项目工作人员和助理。在这篇短文中，Tori讨论了她即将在学龄课堂上的观察，并分享了即将举行的网络研讨会的信息。

托丽的职责是协助员工

• 开展课程,
• 课堂管理，
• 协助专业发展规划和实施。

项目经理玛丽亚知道，她负责的最大资源是她所管理的人员。除了监督员工，她还创造了一个响应性的项目氛围，欢迎所有儿童和家庭。管理任务可以包括

• 订购食物和教室用品和材料，
• 会见的家庭,
• 招聘员工,
• 为新员工提供培训，以及其他许多工作。

Maria将自己的角色视为一种服务，努力平衡管理任务和领导任务。Maria和Tori作为一个团队，将各自的才能和技能结合在一起，以提高儿童和青年计划的质量。

关注全局：项目目标/目的/使命

t&c和项目经理的一项重要任务是保持他们对大局的关注。

他们模仿并提醒员工，他们的言行支持项目的使命。

对一些员工来说，成为协作工作场所的一员可能是一种新的体验。

儿童和青年项目主要是以人为中心的工作场所。这意味着最重要的资源是人．结果是幸福、安全的孩子、青年和家庭。t&c和项目经理明白人是他们日常工作中最重要的。

T&C和项目经理必须能够向员工、家庭和社区成员展示和阐明项目的目标、目的和使命。他们以诚信和榜样领导。了解T&C和项目经理被视为领导者，因此被视为高标准的领导者是至关重要的。这很容易被忽视通过日常任务，但通过关注全局和提醒员工（他们经常寻求领导的指导）来完成任务领导们共同努力，帮助为儿童、青年及其家庭制定尽可能最好的计划。家庭和社区成员也将计划经理视为该计划的主要代表。

以下是帮助组织中的每个人都专注于实现项目目标、目的和使命的“大局”的想法：

• 给员工写感谢信，并描述他们为促进计划的目标和使命所做的工作。
• 在员工会议上承认整个团队的成就。
• 当项目目标达到时庆祝一下(点披萨，为员工的工作室带来特别的款待，等等)。
• 在每次员工会议上回顾和讨论项目任务、目标和目标的进展。
• 在整个项目的显著位置(每个教室、办公室等)张贴使命宣言，并将其包含在员工和家庭手册中。

程序的记录

你事先的准备和计划可以确保你服务的孩子和家庭的幸福。花点时间反思一下，为什么记录那些参加、工作和志愿活动的人是重要的。下面列出的文档如何有助于确保和促进您的项目的健康?你如何与员工沟通?

项目经理的一个关键角色是确保您有准确的、最新的记录和文档。确保你的文件包含:

与人员配备和/或供应商有关的文件，例如:

• 员工的健康检查
• 员工所需的免疫接种(包括任何有文件证明的豁免)
• 入职前背景调查
• 你所在州的执照机构要求的不定罪或类似的声明，以及每年的更新
• 员工的教育和经验
• 运输儿童的所有员工的驾驶记录
• 当前的背景调查

无论是雇员、志愿者还是承包商，确保你有一个系统来处理未完成的背景调查。例如，正在进行背景调查的工作人员、志愿者或承包商必须在经过检查的工作人员的视线范围内工作，并且还必须穿着表明在视线范围内监督的识别服装。

与普通的、无偿的帮助者、志愿者或家庭儿童照顾提供者的家庭成员有关的文件，如:万博体育下载官方网站

• 你所在州的执照机构要求的不定罪或类似的声明，以及每年的更新
• 定期志愿者的推荐信检查
• 正式志愿者签署的协议表格
• 普通志愿者的免疫表格
• 当前的背景调查
• 每日访客登录日志

与承包商(例如订约营工作人员)有关的文件:

• 承包商的协议
• 你所在州的执照机构要求的不定罪或类似的声明，以及每年的更新
• 承包商当前和已完成的背景调查

与你的程序相关的文档，例如:

• 每日出勤记录
• 课程活动样本计划或每日课程计划
• 最近检查报告的发现和补救措施，例如:
  • 安全检查文件，包括检查所产生的任何补救措施的文件
  • 健康和卫生检查文件，包括检查所产生的任何补救措施的文件
  • 运动场检查，包括由年度检查产生的任何补救措施的文件

与火灾相关的文件，如:

• 消防疏散计划，包括张贴主要和次要路线
• 消防演习包括对所有人员进行评估，并注意不足之处以进行纠正，如缺乏完全和安全的疏散。
• 消防检查，包括每月检查和消防演习文件，包括记录检查后的任何补救措施
• 消防演习的记录是不同的，并且不会在每个月的白天或晚上的同一时间进行

与你的项目注册人员相关的文件，如:

• 参加您的计划的每个孩子的姓名、地址和出生日期列表
• 更新的父母或监护人的姓名、地址、电话号码和在紧急情况下可以联系到他们的地点
• 每年由监护人签署或更新他们孩子信息文件中的信息的准确性
• 一份被授权从你的项目中接走孩子的人的姓名和地址的名单，以及一个确保只有被授权的人才能释放孩子的系统
• 儿童健康记录，包括当前免疫记录及其更新
• 登记儿童和青年的知情书面同意书（视情况而定），以及
  父母或法定监护人，在录音、拍照或拍摄前。而不是每次都获得同意，而是在注册时提供同意，并保存在项目记录或文件中。同意应每年审查和更新。

请与管理员或授权代理联系，以获得任何时候都必须提供的表单和文件的确切列表。与此人合作，确保您使用的是最新的必要表单。

您还需要考虑，当或如果您的项目收到公开儿童或青少年机密信息的请求时，或当公开机密信息对项目参与是必要的时，会发生什么情况。在发布这些信息之前，您需要:

• 确定发布信息的理由是否有效
• 从儿童或青少年的父母或法定监护人处获得知情的书面授权
• 向孩子的父母或合法监护人提供一份签字授权书的副本，并在孩子的档案中保存一份
• 在可能和适当的情况下，根据年龄和发展水平，让儿童或青少年参与这一过程。

文档总是很重要的。现在花一些时间来检查这个列表，并考虑您的程序的记录保存过程可能需要调整的任何领域。优秀的项目对儿童、家庭、工作人员、志愿者和承包商都有标准的登记程序，以确保必要的文件被收集，并有年度审查程序，以确认所有信息都是最新的。从长远来看，这个过程应该会使你的工作及其所有职责更加顺利地进行。

基于关系的关怀:它不只是针对孩子和家庭

照顾孩子和家庭就是关系。积极、温暖的互动在项目工作人员、儿童和青少年以及家庭之间建立一种信任感。建立一个以人际关系为基础的强大的关怀基础，可以让每个人都更容易应对挑战。正如当项目工作人员与儿童、青少年和家庭互动时，基于关系的关怀是必不可少的，当培训与培训人员和项目经理与项目工作人员互动时，基于关系的领导也很重要。当t&c和项目经理与项目工作人员建立温暖、信任的关系时，就向工作人员展示了他们应该如何与孩子和家庭互动。对于培训和培训师和管理者来说，了解他们的言行对下属的影响是至关重要的。就像项目工作人员应该关注儿童的优势和才能一样，培训与培训人员和项目经理应该关注工作人员的优势和才能，同时与工作人员一起加强薄弱环节。教与教主任和项目经理应该花时间来认可员工作为教师和护理人员在职业发展方面取得的进步。

建立和培养关系应该是你与儿童、青少年、家庭、同事和项目工作人员实践的核心。重要的是与每一位员工建立关系，以促进信任。你要花时间去了解每一位工作人员，在你的节目中尊重并融入他们的风俗和文化，并邀请他们对节目的意见，以此来建立信任。管理者和员工之间的关系能够经受住困难的情况，前提是双方都明白，管理者和员工之间的关系是专业的、相互支持的。培训与培训人员和项目经理应该持续关注与员工建立伙伴关系。此外，在监督会议中使用基于关系的领导可以在项目中建立一种强烈的社区意识。基于关系的领导力的一部分是知道不同的员工可能需要不同的支持。正如每个儿童都是独一无二的，有权根据他们的发展和需要获得经验和照顾一样，工作人员也是如此。每一位员工，包括t&c和项目经理，都在自己的职业生涯中，理解提供高质量的护理和教育意味着什么，并体现项目的目标、使命和目标。强大的t&c和项目经理会在项目人员所在的地方与他们会面，并与他们一起努力向前发展。

与T&C和项目经理关系密切的工作人员更愿意寻求所需的支持，无论是培训还是资源，为项目中的儿童、青少年和家庭提供最佳护理。此外，当项目工作人员见证了支持性、强大的专业关系和团队合作时在T&C和项目经理中，这提供了如何处理他们与同事的职业关系的模型。

对文化和语言敏感的领导能力

t&c和项目经理表明，员工、儿童和青少年以及家庭都是受项目环境欢迎的。作为领导者，t&c和项目经理需要了解他们所监督的员工的文化和语言实践，并向员工提供资源，帮助他们与文化和语言多样化的家庭合作。有各种各样的书籍、文章、dvd和网络研讨会，讨论儿童和家庭的文化和语言敏感做法。作为领导者，t&c和项目经理需要了解每个员工。当一个人不确定如何提供评估性反馈时，最好直接问问题。例如，一个来自某个文化群体的人在小团体学习活动中对自己的录音感到不舒服，这并不意味着来自同一文化群体的所有教师都有同样的感受。狗万app怎么下载再次强调，重点是在项目领导和每一个工作人员。对语言差异和文化习俗保持敏感，表明了对学习个人知识和信仰的开放态度。T&C和项目经理展示了他们希望员工与同事、儿童和青年以及家庭一起树立的榜样。狗万app怎么下载

关于工作场所的敏感性，项目经理和T&CS避免笼统的陈述和基于世代群体的刻板特征的管理策略也很重要。虽然我们知道，人类天生就会一般化，但在大众媒体上经常看到的关于一代人的刻板印象并没有得到研究的支持。事实上，2020年国家科学院出版社(National Academies Press)关于这一主题的研究表明，“虽然将劳动力划分为几代可能有吸引力，但这样做没有得到科学的有力支持，对劳动力管理也没有用处。”研究表明，各个年龄段的员工需求和表现都存在很大差异。”

观看下面的视频，听听工作人员分享项目管理对他们的意义。

项目管理:导论

完成本课程

有关本课程预期内容的更多信息以及随附的学习、探索和应用课程中提供的资源和活动列表，请访问管理计划管理课程指导．

为了支持您所监管的直接护理人员或家庭儿童护理提供者的专业发展，您可以访问他们相应的课程指南：万博体育下载官方网站

• 婴幼儿项目管理课程指南
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• 学龄项目管理课程指南
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