计划支持

“光勤劳是不够的，蚂蚁也是。你为什么勤劳？”- Henry David Thoreau

项目经理和T&C的职位要求他们与众多员工和家庭互动。他们的工作计划可以包括各种各样的任务。你很容易被琐碎的琐事缠住。当有太多的事情需要关注的时候，保持专注于那些对为儿童、青年和他们的家庭创建和维持一个高质量的项目有最大影响的工作是很困难的。这节课指出了项目管理的那些方面（雇佣和支持员工），这些方面对项目的质量有很大的贡献。

招聘的重要性

T&C和项目经理是儿童和青少年项目中公认的领导团队。他们的作用是支持工作人员每天与儿童、青年和家庭进行的工作。他们提供的支持既有个人的，也有项目范围的。课程工作人员可能对自己的课堂环境有所了解，但领导团队有责任监督课程各方面的质量。有许多方法可以提供支持持续质量改进的项目支持，但最有影响力的是雇用和留住优秀的员工。在儿童和青年的护理和教育方案中，最大的预算项目始终是工作人员。员工是项目的核心和灵魂。

一个特定的服务或方案模式可能会有雇用新工作人员必须遵循的具体程序。在招聘过程中必须遵守许多雇佣法和程序。这可能涉及除项目经理之外的一组人员（例如，一名主管、一名首席教师或一名家庭咨询委员会成员）。有关了解这些法律和程序的帮助，请参阅有关招聘的具体服务指南。

雇用新员工可能非常耗时和昂贵，项目经理应承担重大责任。精心挑选最合格的员工是创建和保持高质量计划的关键。项目经理知道他们希望员工拥有什么样的知识和技能，他们希望雇用愿意学习和发展成为专业人士的人。管理者通常意识到他们的项目中不太成功的方面，并且可能希望增加为他们的项目带来新想法和活力的员工。当新员工被聘用时，项目经理和T&C通常首先欢迎他们进入工作环境。狗万app怎么下载

为所有员工创造一个受欢迎的工作场所

T&C和项目经理负责使新员工适应项目。作为公认的领导团队，T&C和项目经理的任务是帮助所有员工在工作中取得成功。有意欢迎新员工加入该计划可能会影响他们继续受雇于该计划的意愿。新的员工入职培训，以及培训和指导流程，可能会消除员工不确定课程规则或程序的未来问题。此外，新员工入职培训和指导流程的一些好处是，您可以从一开始就强调并不断强化您的计划的目标、使命和为儿童、青年和家庭服务的目标。这些经验也为建立信任和专业伙伴关系提供了时间和结构，以支持高质量的护理。员工从一开始就知道，你在那里是为了支持他们的专业发展，鼓励他们提出问题、寻求支持和共同学习。您的服务可能有一个优秀的新员工正式入职培训流程，但您可能希望创造机会，使新员工适应您的特定环境。每个工作场所都有自己的文化或做事方式。当新员工受到欢迎并被邀请成为工作场所文化的一部分时，这有助于他们感受到团队的一部分。（例如，项目工作人员在休息期间享受免费的椅子按摩，或参加健康美食聚餐）。狗万app怎么下载

以下是欢迎新员工的一些建议：

• 让现有员工创建一个“我希望我在这里开始工作时知道的事情”的列表，将其包含在入职培训活动中，并添加到员工手册中。包括幽默的例子（笑是一个伟大的破冰者）。
• T&C和项目经理应该有意识地安排与新员工的简短会面，以确保一切顺利。T&C尤其可以提供建设性的反馈，帮助新员工庆祝成功，并提供额外的信息和政策或程序的澄清。许多新员工把这份工作看作是与儿童和青年一起工作，但他们必须明白，与成年人一起工作也是他们工作的一个重要方面。这一点在他们工作的第一周就变得很明显了。
• 指派一名经验丰富的员工作为新员工的导师。仔细考虑这个任务，亲自问员工是否愿意担任这个领导角色。
• 在新员工的邮箱里留下一个简短的正面描述，描述你看到他或她正在做的事情（例如，“我看到今天早上你来的时候，Juan看到你是多么的兴奋，你和对方打招呼是多么的高兴。我可以告诉你，孩子们和家人正开始与你建立牢固的关系。鼓励他们学习新的工作职责。每个人都需要教练或主管的认可，尤其是在新环境下开始工作时。
• 在获得新员工批准后，通过项目网站或Facebook页面上的项目通讯文章或图片和简介，将其介绍给家人。

所有员工都需要感到受欢迎，并与该计划保持联系。为新员工创造一个受欢迎的地方尤其重要。从一开始就与每位员工建立牢固的关系，是有效的T&C和项目经理确保每位员工感到有价值的方式。

观看下面的视频，了解员工如何为同事创造一个热情和支持的环境。

项目管理：项目支持

将员工个人绩效评估与目标设定联系起来

在大多数中心，计划经理负责进行员工评估。培训和课程专家可以提供与计划经理的见解和分享观察。不同的计划将有自己的员工评估协议。个人员工评估始终是计划经理（或其他评估员）与正在评估的工作人员之间的协作过程。使用观察和客观数据收集技术在为其工作表现提供反馈时至关重要。

员工评估应始终以积极的，建设性的方式进行。在与员工进行评估时，计划经理应保持专业，礼貌，清晰和客观。结果应始终是工作人员更多地了解他们的实践以及如何与儿童，青年和家庭的工作。决定员工和计划经理决定的绩效目标和目标应该是可观察和可衡量的。实现目标和特定支持的时间表（例如，网络研讨会，读数，DVD），以协助工作人员在实现目标方面应记录。

工作人员的评价和文件应始终保密。项目经理需要确保包含这些文件的人事档案不被其他员工或家属访问。所设定的职业目标以及员工实现这些职业目标的手段也可以作为课程目标。培训和课程专家可能会注意到，当她或他在不同的教室观察到工作人员需要一些策略来帮助儿童和青少年从户外过渡。过渡策略这一话题可能是T&C在专业学习日中想要关注的。这将使工作人员就如何在过渡期间指导儿童和青年的战略进行集思广益。狗万app怎么下载

让员工参与绩效评估和专业发展计划的决策，承认他们是专业人士，能够反思和促进自己的成长。为员工创造机会，让他们一起学习和解决问题，创造归属感，让每个人都能分享想法。

通过专业发展活动提高质量

T&C和项目经理希望让员工尽可能多地参与职业发展活动。例如，一位培训和课程专家在幼儿园教室里观察他们过渡到午餐时，发现这是一个混乱的时间。在与工作人员讨论了他/她的观察结果后，T&C建议他/她明天在同一过渡期间访问，并在孩子们准备午餐时带领他们玩指法或唱歌，为项目工作人员制定一些新策略。从事儿童和青年项目的工作人员需要学习各种主题（例如，儿童发展、教学技术、儿童指导、儿童评估、与家庭建立关系、万博体育全站app健康和安全、团队建设以及与同事的合作）。学习经常发生在日常工作的背景下。狗万app怎么下载

正如工作人员不断学习的那样，T＆CS和计划经理也是如此。狗万app怎么下载同样，作为计划领导，他们模拟了改善他们的技能和实践的开放态度。T＆CS和计划经理可能希望公开陈述员工他们自己的专业目标是什么以及他们如何计划满足他们。寻求面对面的专业社区的实践，与导师合作，或与其他T＆CS和计划管理者调度电话会议可以帮助他们作为领导者的增长。不断学习新技能和知识是成为狗万app怎么下载专业的一部分;对于工作人员来说，看看并不完美的领导人很重要，并表现出个人致力于扩大他们的知识和技能。

除了与工作相关的学习机会外，T&C、项目经理和员工可能还狗万app怎么下载有许多其他参与学习的方式。教育家兼作家Gigi Schweikert（2012）为进一步学习提供了以下来源：

• 高校（面对面和网上）
• 正式课程和网络研讨会
• 其他人（导师、实践社区、专业书籍小组）
• 员工培训
• 研讨会
• 书
• 绩效考核
• 访问其他程序
• 合作伙伴
• 会晤
• 会议
• 专业组织的会员资格（例如，零三;国家幼儿教育协会;学校协会后）

项目经理应始终谨慎地为项目员工和他们自己选择合适的网络研讨会、研讨会和其他专业发展资源。应始终应用特定于服务的指南。网上有许多高质量的免费网络研讨会和模块。您可能需要熟悉以下优秀的在线资源：

• 幼儿调查网络研讨会
• 早期语言与识字系列
• 孵化早期学习网络研讨会狗万app怎么下载
• IRIS模块：幼儿环境

创建协作团队的过程

除了上面强调的专业发展资源和实践之外，作为T&C或项目经理，您可以帮助创建和鼓励共享所有权的部分方式是仔细考虑创建协作团队和您自己作为团队成员的角色。和我们做的其他事情一样，学会与他人合作是一项不可能一夜之间发展起来的技能。相反，这是一个随着时间推移而发生的过程。就像当你学习任何新的技能或经验时，你必须投入时间和精力去学习和实践新事物。能够与他人很好地合作需要持续的工作、精力和承诺。记住，与你交往的每一个人都是独一无二的。在你与同事、家人和项目工作人员的日常交往中，你总是会带来你自己：你的兴趣、你的个性、你的气质、你的背景经历、你的特殊能力和才能。你将自己视为项目领导者的方式可以定义你与同事、家人和狗万app怎么下载员工的互动和关系。当你与项目工作人员和家庭一起工作时，花在合作上的时间可以使整个项目受益，包括你，但最重要的是你关心的儿童或青年。

建立协作关系需要时间、精力和注意力，但往往会产生有意义的结果，从而提高项目的整体质量。当你与T&C或项目经理一起工作时，你应该有机会与对方分享成功和挑战。你也可以把这些经历看作是结交新朋友和与你有相似兴趣的人建立关系的机会。

两位国内领先的协作团队建设专家，杰奎琳千和理查德维拉，确定了五个要素是至关重要的创建一个协作过程。（强生，1997年；千禧别墅，1990年，2000年，第258页）。阅读这些内容时，请思考它们如何反映您在项目中的合作经历：

1. 团队成员之间经常面对面交流
2. 一种相互“我们都在一起”的积极相互依赖的感觉
3. 在建立信任、沟通、领导、创造性问题解决、决策和冲突管理等方面，重点培养小组人际交往技能
4. 定期评估和讨论团队在设定改善关系和有效完成任务的目标方面的作用
5. 就商定的责任和承诺相互问责的方法

在您的日常工作中，您有意识地，有意识地，有关如何与同事，家庭成员和计划人员一起互动的有意识，故意决定，实际上，您是其他人在您的程序中发生合作如何进行协作的模型。作为团队的一部分要求您以积极的态度和对道德行为的承诺进入伙伴关系。无论您多么经历，都是合作工作场所的一部分，应该是您作为T＆C或计划经理的练习的核心。儿童保育设置主要是以人为本的工作场所。最大的资源是人。结果应该是快乐，安全的儿童，青年和家庭。

反思自己的经验和做法

除非这些环境对于在其上工作的成年人也有益，否则不能创建儿童的高质量环境。教育教授莉莲凯茨，与幼儿教师交谈(1995)鼓励专业人士自问以下问题。当你阅读每一个问题时，想想你自己的工作环境是怎样的。

总的来说，与项目员工、T&C或项目经理的关系是：

• 支持而不是争论？
• 合作而不是竞争？
• 接受而不是对抗？
• 信任而不是怀疑？
• 尊重而不是控制？

有效的领导者重视协作，并认识到与彼此、项目员工和家庭合作是取得成功的重要因素。他们知道重要的是批判性地思考他们的项目实践，并在需要时做出改变。他们也知道，在日常工作中，庆祝成功和认可其他人（如同事和项目工作人员）的努力是很重要的。你的计划可以在不同的层面上规划建立社区的欢乐活动：在员工之间，以及在员工、儿童和家庭之间（例如，在员工会议期间向员工个人致谢，用便餐庆祝员工生日和生活活动，一起参加专业培训，组织家庭之夜，邀请家庭参与课堂和课程体验，邀请家庭与儿童和青少年在课堂上共度时光）。

与他人共事是你工作中最有回报的部分之一，但也会带来挑战。它需要奉献精神、承诺、解决问题的技能，以及学习、改变和灵活的意愿，以满足项目中人员的多种且往往复杂的需求。您有责任保持职业操守，并在面临独特挑战时寻求同事或适当联系点的建议。你还需要做好准备，帮助项目工作人员解决挑战，合作，当他们面临困难的情况下，他们不知道如何解决。

当您故意创建合作团队并反思团队中的贡献和实践时，您可以帮助保留高质量的员工。您可以鼓励工作人员对您的计划的目标，任务和目标的投资。T＆CS和计划管理人员在重视每个人为团队中的作用和支持建模和支持协作团队合作中的角色和责任时，帮助创建和维持质量计划。