系统方法

Managing a child and youth program is challenging and complicated. Your program is a complex system comprised of many parts that are interdependent (people, facilities, resources). Each part contributes to the system’s overall purpose but no part can achieve that purpose by itself. Failure to achieve desired results is caused by a failure in the system.

系统方法可以通过查找模式和基于反馈进行调整来帮助您找到解决问题。例如，每周几次您必须在特定的学龄课堂（问题）中发送工作人员以覆盖比率。当问题出现时，您可以继续发送某人涵盖，或者您可以确定特定工作人员每周一及周三早期离开（模式）。一旦认识到行为中存在模式，就可以以更系统的方式解决情况。

组织专家Peter Scholtes将系统描述为“在相互依存，相互作用和序列方面对现实的一般反射或习惯”。展示这是如何工作的，想想孩子在操场上。相互依赖的依赖性是位于地区以提供积极监督的工作人员;互动是工作人员与彼此互相沟通的工作人员，了解掉猴子酒吧的孩子的地位;在进入操场之前以及退出操场时，序列是面对名的头部计数。这个例子表明，在操场上保持儿童和青年安全的系统。

A lack of systems thinking is evident in your program if:

• Getting through the day is the norm instead of focusing on long-term planning.
• 责备普遍存在，而不是关注问题的根本原因。
• 个人成就比关注实现计划目标更重要。

作为经理，您必须认识到系统的重要性，实施有效系统，并系统地思考以实现结果。您计划中最重要的系统是让孩子们免受伤害的人。

创造合规文化

当家庭离开他们的孩子在您的程序该y are expecting to pick their children up exactly as they left them. There is nothing more important in your day-to-day work than protecting the children and youth entrusted in your care from harm. You alone can't keep the children and youth in your program safe; you must rely on the commitment of others (staff, families, and children) to do their parts and have systems in place to monitor compliance with your上市程式安全法规和政策。但是，由您展示不安全实践的零容忍度。作为经理，你所说的和你所做的事情创造了一个关于保护儿童和青年免受伤害的计划文化。

风险管理和缓解

作为经理，在他们可能造成严重伤害之前，您有责任管理和减轻风险。为此，您需要确保已记录的风险管理计划到位，并且员工在各个方面培训，以便执行规范。

作为经理，您应该使用游乐场安全清单，课堂安全清单和设施清单进行日常检查，以确保识别和报告担忧。当提交并完成请求以确保风险提交并完成要求时，将记录到文件。在他们可能导致伤害之前，这种主动和协作过程会减轻和管理风险。

有一句老人说，一盎司的预防值得一磅治疗。本国的大多数童年事故和悲剧都可能被阻止。当您在儿童和青年的安全性时，您的首要任务并利用安全系统，您和您的员工成为风险的缓解员。

系统记录

One of the most effective strategies for minimizing risk is to maintain a record-keeping system that addresses collection, storage, access, release and disposal of confidential and nonconfidential information. Effective managers realize that this is so much more than paperwork; they realize that the effective management of information protects and even saves lives.

您的日常工作涉及多个记录保存系统，从维持维护您的设施。参考你的上市程式Standard Operating Procedures for specific instructions for each record-keeping system you use.

以下是录制保存系统时需要考虑一些普遍的事情。即使只有少数有过敏症的孩子，学校也很常见。为什么？因为它消除了对政策和程序不一致的风险。安全政策和法规的不一致申请否定了整个系统的益处，增加了伤害的风险。

记录保存有助于防止不合格的人伤害儿童。它保护儿童免受未经授权的人捡起药物的错误剂量。记录保存系统使员工和家庭通知有关具有特殊保健需求的适当行动。一个有效的系统使车辆能够正确检查，并确保操场和设施是安全的。

作为设施经理，当涉及不适合儿童和青年的人来说，您必须具有零容忍。您负责确保儿童被合格人员照顾。如果未及时处理后台检查，则是行政疏忽，或者如果在收到后立即读取结果。

在知道谁并且不能挑选儿童和青年时，工作人员需要行使勤奋。工作人员不能胆小询问id查看它是否与拾取授权表单上的名称匹配。如果该人被授权，他们不应该介意识别。

以下是一些支持系统方法的管理实践：

• Read and thoroughly understand your上市程式标准作业程序。
• 了解你的命令链。
• Know how to access government websites that provide electronic updates of regulatory requirements, such as signing up for alerts from the Consumer Products Safety Commission.
• 利用技术来支持合规监控工作。
• 利用电子机制跟踪合规监控和更新儿童和工作人员的文件。
• Meet regularly with your program team to update program safety policies and practices when regulatory changes are made and seek input from staff, families, and stakeholders.
• Communicate regulatory changes to staff and families immediately in writing.
• Provide training to staff and families when changes in standards are announced.
• 在工作人员会议上使用时间来审查政策和程序的有效性或与遵守相关的问题;使用if-then scenarios来识别潜在的问题和解决方案。
• 创建一个风险管理计划，该计划识别疑虑和不合规，监测过程，纠正措施和时间表的议定书，以解决非符合人数。
• 立即解决问题并实施系统以确保他们不会重复。
• 继续了解管理原则并在日常工作中应用新方法。
• 维护电子跟踪系统，以提交背景检查。
• 维护一个记录保存系统，用于处理机密信息的收集，存储，访问，释放和处理。

正在进行的专业发展

作为设施经理，您有责任确保工作人员填写并展示所需安全培训的能力，以便预防或应对伤害和疾病。参考你的上市程式list of required trainings.

急救和心肺复苏术

您的员工必须在急救和心肺复苏（CPR）中获得认证。最有可能的是，急救将在您的计划中每天至少管理一个孩子或青年。儿童和青年是活跃的，即使在安全系统到位时，也会发生伤害。

无论伤害的类型如何，您的员工都知道该工作的必要条件，因为这些是将定期使用的技能。同样重要的是确保工作人员随时可以获得完全库存的急救用品。紧急情况不是时间在寻找物资时运行的时间。参考你的上市程式requirements for first-aid kits.

没有人想要处于紧急情况之中，但每个人都希望如果出现紧急情况，每个人都会受过培训的人。有很多方法可以保持所需的培训;重要的是使用适合您的方法。

不恰当的指导和纪律

You need to make clear to your staff that inappropriate discipline will not be tolerated and that if it occurs, dismissal may be the only course of action. What is appropriate and what is not should be addressed during orientation and on an ongoing basis both by you and your trainer.

You need to convey to your staff on an ongoing basis that they must recognize their limits, and if they get close to a breaking point, they need to summon help. The same is true if a staff member sees another staff member start to lose control. Without intervention, stress can escalate into an abusive situation where everyone involved is harmed.

虽然员工有具体的安全培训要求，但对于安全实践有关的专业发展也很重要。以下是应定期提供的主题，以确保工作人员是最新安全标准和程序。

Safe Sleep and Tummy Time Practices

Staff members who care for infants need ongoing training to reinforce that the sleep position of infants is a matter of life and death. In the past few years, there has been a significant decrease in the number of infants who have died from sudden infant death syndrome (SIDS), partly as a result of Back to Sleep efforts. There can be staff resistance when it comes to placing infants on their backs to sleep, but it can't be tolerated. There are Internet presentations that are great sources of information that you can use to drive home the importance of this topic. It's worth repeating that vigilant supervision is critical to keeping infants safe during sleep and tummy time.

Responding To Injury and Illness

提供关于如何应对伤害和疾病的持续培训，协助工作人员记住您的上市计划的政策. Knowing what to do when reduces the risk of further injury and the spread of disease. This topic will be covered in greater depth in the Healthy course.

施用药物

虽然本课题将在健康课程中更详细地探讨，但了解与施用药物相关的安全风险非常重要。根据医学研究所，每年医院都会出现400,000名可预防的毒品伤害。即使用过培训的医疗专业人员管理药物，也会发生这些伤害。想象一下，您的计划受伤的机会，在没有医学培训的工作人员管理的地方。

要正确施用药物，您必须有系统到位，以确保合适的儿童在合适的时间得到正确的药物。任何误操作可能会产生危及生命的后果。

支持培训和正在进行的专业发展的管理实践

该chart below summarizes your key responsibilities when it comes to ensuring that staff members receive and are competent in required training and ongoing professional development.

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