社会情感发展已被证明是为增强儿童积极认知结果奠定基础的一个关键领域。与主要照顾者建立强烈的依恋关系对以后的生活结果很重要。作为一名经理，你将带领员工促进基于关系的关怀。你对个别儿童和工作人员需求的关注将有助于这种方法。真正的领导者会有意识地规划和推广对员工工作满意度以及孩子和家庭对项目满意度有积极影响的体验。

该计划应该有书面政策来解决工作人员如何与孩子、家庭以及彼此沟通的问题。项目的使命或基础必须明确说明。作为经理，你将监督书面的项目政策。这些政策应载于家长手册和工作人员手册。以关系为基础的关怀和积极的学习社区应该在你的计划政策和实践中体现出来。狗万app怎么下载所有的计划政策都应该反映出你尊重和关心每个人的信念。你要以身作则，在与员工的日常互动中必须坚持项目的政策。

作为项目经理，您需要确保员工了解所有的政策，以及这些政策是如何转化为实践的。以下主题(均应包括在员工手册中)很重要，需要定期重温:

• 具体工作的书面角色和职责
• 尊重沟通的期望
• 职员评核程序
• 为新员工提供培训和指导
• 团队计划和会议时间
• 对职业成长和发展的期望
• 解决冲突的程序

您可以使用程序策略来创建一个程序范围的基础，以理解提供基于关系的护理意味着什么。把精力集中在团队建设上，关注团队必须完成的任务，以及他们用来完成这些任务的过程是很重要的．

团队建设

正如工作人员通过整合合作活动和游戏来关注孩子的社会情感发展一样，管理者可以通过为课堂团队安排共享的会议时间来促进员工的合作体验。工作人员应定期开会讨论活动计划，并解决有关特定儿童或课堂环境的问题或关切。团队建设是管理成年人的一个重要方面;这需要时间和有计划的计划。让员工参与有关主题的决策，比如计划时间和所需资源，表明你重视他们的意见，并考虑他们的观点。

儿童护理休息室的文章，团队建设的想法-建立一个有效的团队http://www.childcarelounge.com/director-articles/team-building.php提供想法和提示:

• 每个团队成员都必须完全理解和接受团队的目标。
• 确保团队的所有成员都清楚地了解他们的角色和责任。
• 通过与你的团队成员进行开放和诚实的一对一会议来建立信任。
• 为你的团队成员提供社交和建立信任的时间，允许开放和改善人际沟通。
• 允许整个团队参与决策过程。团队的每个成员都应该感到自己为最终的决定、解决方案或想法做出了贡献。
• 团队成员越觉得他或她的贡献导致了最终的解决方案，他或她就越会致力于行动路线。
• 你关于团队建设的想法应该确保所有团队成员都被充分了解，并且没有沟通渠道被阻塞。
• 在人际关系失控之前处理好。
• 只要有可能，对团队成员的特别努力给予积极的反馈和赞赏。这会让他或她做得更好。

管理人员可以确保员工拥有知识和技能，在彼此之间和与家人之间建立有意义的关系。协作技能包括重构问题，提出开放式问题，了解如何解决冲突，以及尊重和尊重儿童保育社区的所有成员。有自我评估，以帮助员工专注于他们的团队合作和协作技能。你可以选择观察团队规划会议，并就员工的合作关系向他们提供反馈。有一个预定的议程，让会议参与者完成任务，有助于促进良好的员工关系。你可能想要包括典型的会议议程、解决冲突的程序或步骤的例子，以及针对促销行为的基于web的和打印的资源列表。

创建社区

情绪识别

为了在工作中发挥最大的效率，你必须有能力标记和谈论你自己的情绪或感受以及他人的情绪或感受。

您对项目中出现的日常压力源的应对方式将影响员工对压力源的应对方式。作为一名经理，员工会期待你对困难情况的反应，比如欺凌、不恰当的语言和八卦。你也有责任为孩子和家庭保密。了解自己的压力水平，照顾好自己的身体、心理和精神需求。下面是一些减压的建议:

• 每天通过散步、瑜伽、网球或其他你喜欢的运动来锻炼。
• 吃健康的零食，保持水分充足。
• 充足的休息和睡眠(每天6-8小时)。
• 建立一个由朋友和同事组成的支持网络(在项目之外)。
• 听一些能给你带来平静感的音乐。
• 冥想、祈祷、阅读书籍或诗歌，这些都能让你感到放松。

你每天都要与工作人员、孩子和家庭打交道。作为管理者，你有机会建立健康的人际关系和处理压力源的方法。以下是一些建议:

• 问问题。试着去理解你周围的人。假设别人比你更有趣。建立同理心。
• 设定个人目标来提高你的沟通能力。在每次谈话中练习积极倾听。每周和你不常交谈的人交谈一次。头脑风暴一些有趣的问题或可以与不同的人交谈的开场白。
• 寻求你自己的职业发展。参加有关沟通和解决冲突技巧的培训或指导。
• 注意自己的情绪。说出你的情绪，让自己变得脆弱。一开始可能会觉得愚蠢或可怕，但随着时间的推移会变得更舒服。每天练习把情绪融入到你说的话中。与其说“我没时间”，你可以说“我现在感觉不知所措”。不要说“这对你很好”，你可以说“你成功了，我很欣慰。”
• 控制你的情绪。每个人都会时不时地经历激烈的情绪。愤怒、沮丧、失望和恐惧都是重要的情绪表达方式，但你应该树立合适的表达方式。当你在工作人员面前遇到让你沮丧的事情时，练习走开，深呼吸。当你很难解决一个问题时，出去散个步。

培养员工士气

庆祝个人和团队的成就也能提高员工的满意度和幸福感。就像你庆祝孩子们的成就一样，你也想认识到工作人员为这个项目带来的特殊天赋和才能。计划认可员工的成就，即使是很小的成就。认可和奖励并不一定要昂贵;他们应该证明这个人对该项目做出了重大贡献，或者完成了职业发展的里程碑。始终如一地向员工展示你对他们的尊重和支持，这会让他们对自己和你这个主管建立信任和信心。

以下是一些鼓舞员工士气的建议:

员工感恩周或日	你可以为员工举办聚餐，邀请家人参加，赠送小礼物、早餐或孩子们送的礼物。家庭成员甚至可能想要帮忙完成这个项目。
说“谢谢”	真诚的感谢会对你的员工大有帮助。写便条是向员工表示感谢和认可的好方法。这并不一定是为了他们所做的事情，只是感谢他们。
认识到员工	通过你的时事通讯或网站来表彰员工的成就或他们生活中的里程碑。一定要表扬和认可员工的出色工作和努力。
与员工共情	你的员工需要看到你和他们一样愿意做扫地、擦鼻子或换尿布之类的事情。对你的员工来说，重要的是要让他们知道，你不是在要求他们做任何你自己都不愿意做的事情，因为你们都是一个团队。

如果项目文化和氛围能让员工士气高涨，因为他们感觉得到了支持、培养和赞扬，这也是一种非常有效且成本低廉的招聘工具，即“口碑”。请听这位主管分享员工士气如何成为你项目招聘的关键策略。

大厦员工士气

总而言之:

就像一个家庭有规则、传统和历史一样，您和您的员工将创建一个具有共同实践、传统和历史的儿童保育社区。鼓励员工与您一起为您的项目社区创造一个积极的氛围。积极的规划氛围是规划政策定义和实施的基石(例如，团队结构、人员配备实践、决策结构、冲突解决政策等)。在如何建立有意义的人际关系方面，你为员工树立了榜样。你在压力情况下的行为，以及你的乐观和充满希望的前景，向员工展示了你对以关系为基础的氛围的承诺。作为领导者，你对积极互动的关注将提高员工的士气，并对你的项目所服务的儿童、青年和家庭的护理质量产生直接影响。

要了解更多关于建立积极关系的知识，请点击特殊儿童理事会幼儿部的链接:

http://yec.sagepub.com/content/14/2/32.full.pdf．此外，你可下载及阅读以下所附文件: