本课程中的信息适用于学龄龄系参与课程。请参阅VLS系列参与课程，以便更广泛地讨论各种与您的计划中与家庭有关的各种主题。

知道

闭上眼睛，并在与家庭沟通中的沟通中的品质。您如何注意到您使用的单词，音调，节奏和日常行动和常规的感觉？问自己，“我在做什么来荣誉与家庭的沟通和关系？”家庭是您工作中的重要合作伙伴。找到一个共同的理解，节奏和对家庭交流的方法有助于。例如，注册过程可以被视为关系的开始。然后，通过邀请多次沟通和协作机会的持续通信，系统和策略来支持未来的日常互动。

在整个课程中，我们使用该术语家庭指儿童生活中的重要人物。这些人可以是父母，兄弟姐妹，监护人，牧师或堂兄等大家庭成员，以及参与儿童生命的其他人。

沟通是您作为学龄工作人员的角色的关键方面。您将与学龄儿童和青年，家人，有时是他们的学校或其他社区合作伙伴沟通。与家庭和其他专业人士沟通时，重要的是要记住在您的信息中清晰和有意义的重要性，并在需要时寻求澄清。

建立关系与家庭沟通的重要性

几项研究表明，教师，儿童和家庭之间的积极关系对学习至关重要（Shonkoff，等，2000）。狗万app怎么下载通过在Hellos和Generbyes期间发生的照顾者和家庭之间的沟通，以及更正式的活动，可以建立和加强关系，如计划的家庭会议。

所有这些机会都要求您了解许多事情，包括语气，单词的选择和非语言通信，如面部表情和肢体语言。当您意识到这些特征时，您可以更好地以最支持和尊重家庭的方式沟通。家庭将渴望知道他们的孩子是如何做的，并且如果没有理解某些事情，您可以通过提供鼓励的回复并要求澄清舒适的沟通。

您还可以确保每个时刻提供敏感的通信，积极的聆听和建立连接的机会。与家庭的发展关系和沟通可以帮助弥合家庭和学龄计划设置。此外，研究表明：

• 展示和支持与家庭合作的计划往往有家庭在支持孩子的发展方面感到更加自信和舒适（Wilcox＆Weber，2001）。
• 当服务纳入促进与家庭伙伴关系的实践时，家庭和儿童的结果得到改善，包括育儿能力和积极的儿童行为和运作（Dempsey＆Keen，2008; Dunst，Trivette＆Hamby，2008）。

与家人建立并保持持续的沟通

以对家庭有意义的方式分享有关儿童的信息对于保持持续的沟通至关重要。尽可能利用数据（如项目观察）传达有关学龄儿童与家庭的信息。数据可以帮助家庭成员理解，您与他们共享的信息是基于您以有组织的方式观察和生成信息的实例，而不是基于您的个人观点或意见共享信息。同样，邀请家庭成员花时间在项目中做志愿者，或者鼓励他们来项目中观察他们的学龄儿童。这可以帮助家庭了解他们的学龄儿童在家、学校和学龄计划之间的经历。

家庭还将帮助设置与您的沟通的步伐。重要的是要承认，家庭可能需要时间来感到安全，舒适和友好。不同形式的沟通或通信方式可以在缓解过程中发挥重要作用。使用通信样式或形式的组合，与家庭可能会在满足他们的需求时最为努力。重要的是要记住，很可能有各种因素，这些因素会产生与诸如相互冲突的信仰系统或压倒性的家庭问题和危机等家庭沟通的挑战。花点时间思考并列出您在与家庭的关系和建立关系时所面临的一些障碍。本课程的下一部分涵盖了两个重要沟通战略：与家庭的积极聆听和建立伙伴关系。

用目的倾听和回应

与他人合作时，你必须练习积极倾听。仔细倾听，真正了解个人的立场、兴趣或动机。这表明你在倾听和理解对方所说的话，但同时也给了你提出问题和澄清信息的机会，以确保你和对方意见一致。

书上说，家庭，专业人士和异常性，有几种策略对于主动听力至关重要：

• 进一步回应. 这些都是让人们知道你在倾听的简单方法。进一步的回答包括点头，说“嗯哼”或“接下来发生了什么？”并用说话者的话简短地鼓励发言。
• 重新播放扬声器的消息。这也被称为释义。你可能会说，“让我看看我是否正确理解......”并重复你自己的话语听到了什么。
• 反映演讲者的情绪。沟通的重要组成部分正在阅读和反映情绪。您可以通过反映他们的情绪来显示您正在倾听和连接到他们的员工或家庭成员。简单的短语，“我可以告诉真正烦恼你......”或“我可以看到真正高兴你......”可以鼓励演讲者继续分享。
• 询问开放式问题。“什么”和“如何”的问题是强大,nonjudgmental ways to encourage staff and family members to communicate with you. These questions indicate that you are engaged and actively listening. They also show that you want to hear the other person’s opinions. You might ask, “What happened with Sasha’s plan yesterday?” or “How is Davon doing with his asthma?”
• 总结讨论。任何谈话都应该以摘要和计划结尾。你可能会说，“所以我听说你说......让我们回顾我们的下一步......“

在与社区合作伙伴合作时，在谈话或家庭会议期间与其他人有效地与他人进行沟通是明确和有目的的很重要。作为一名学龄工作人员，您将有效沟通，以便建立和维护伙伴关系和关系，以支持儿童和青年。您还将作为这些学龄儿童和青年技能的典范。

与家庭沟通：建立伙伴关系

在与学龄儿童和青年家庭合作时，合作对于沟通至关重要。你正在共同努力，朝着孩子幸福和成功的同样的目标。为实现这一目标，您必须建立和维护与所有家庭的开放式沟通线。在孩子的发展中成为真正的合作伙伴，您需要不得定期沟通，但有效地共同努力。

国家级母公司（PTA）确定了以下国家学校伙伴关系的国家标准。在阅读这些标准时，请考虑如何在学龄计划中创建和维护家庭合作伙伴关系。

标准1：欢迎所有家庭进入计划社区 - 家庭的积极参与者，在该计划的生命中，并觉得欢迎，重视，彼此相互联系，向工作人员以及学生在学习和在课堂上做什么。狗万app怎么下载

标准2：有效地沟通家庭和计划人员，以常规，双向，有意义地沟通关于儿童和青少年的学习。狗万app怎么下载

标准3.：支持学生的成功家庭和计划人员不断合作，以支持家庭和学龄儿童的儿童学习和健康发展，并定期机会加强他们的知识和技能。狗万app怎么下载

标准4.：为每个儿童家庭发表讲授给他们自己和其他儿童和青年的倡导者，以确保儿童和青年得到公平对待，并获得将支持他们成功的学习机会。狗万app怎么下载

标准5.：共享权力家庭和项目工作人员在影响儿童和家庭的决策中是平等的伙伴，共同告知、影响和制定政策、实践和项目。

标准6.：与社区家庭和计划工作人员合作与社区成员合作，将儿童和青年，家庭和员工联系起来扩展学习机会，社区服务和公民参与。狗万app怎么下载

在阅读PTA标准时，您可能会注意到趋势。沟通和家庭伙伴关系是双向街道。家庭和工作人员需要共同努力，以建立和维持开放的沟通线。维持员工和家庭之间的沟通经常可能会有障碍，您会发现与家庭成员交谈的正确时间可能因家庭而异。例如，当家庭成员匆忙时，可能不是试图讨论当天发生的事情的适当时间，或者没有多少时间。最好提前联系家庭，以更有效地讨论关切或其他主题。选择正确的设置，时间和方法可以强烈影响与家庭对话的结果。考虑这些与家庭沟通的方法的例子（关于认证理事会，2015年）：

与家庭沟通指南
尊敬	称呼家人的名字。使用家庭成员喜欢的问候语（先生、女士、医生、中尉）。在允许的情况下使用名字。 使用友好的声音，表达和手势 保持放松。家庭可能会匆匆忙忙，但总有时间为“你好”和“有一个美好的夜晚”。 表现出对自己的生活感兴趣。简单的问题，“你周末有大计划吗？”或者“足球何时开始？”可以帮助个性化家庭计划。 请记住，每个家庭都有不同的沟通偏好。有些人可能会直接，点对点交互。其他人可能更喜欢更长，更社交互动。 尊重边界。避免谈论儿童或其他家庭面前的个人，机密或敏感问题。有时儿童在家庭准备发布公告之前分享信息：新工作，即将到来的举措或怀孕可能是敏感的主题。等到家庭与您分享信息。
支持家庭参与	欢迎家庭访问时。 除非您正在监督像木工或游泳等危险的活动，否则与访问家庭相互作用几分钟。在他们的孩子拥有的美好日子里，提出一些友好的问题或评论。 提供与新家庭连接的额外时间。您的计划领导者可能已经给了一个新的家庭旅游，但你可以继续伸出援手。花几分钟分享细节，如孩子的物品，艺术品被设置为干燥，他们的孩子在第一天的时候，他们的孩子是如何花在的，或者他们的孩子形成了即时友谊。 提醒程序家庭更改，如从学年到夏季编程的开关。 向家庭伸出援手，与儿童和青年分享他们的特殊才能或传统。也许你知道父母是一个强大的吉他手或一个狂热的篮球运动员。邀请他们分享他们的爱好。 提醒家庭有关特别活动。让他们知道即将到来的家庭电影之夜或其他计划赞助商。
与家庭分享信息	询问有关孩子或青少年背景，历史和爱好的家庭。 立即写作的事件或事故报告等填写所需的表格。 回答有关该计划及其孩子的经历的疑问。 与您的计划团队合作，与家人见面并分享有关儿童友谊，健康和成就的信息。 与您的计划团队合作，与家庭讨论对行为或发展的担忧。无论何时，都涉及这些讨论中的青年。

通信方法

每个程序都将有各种通信方法，非正式和正式。根据共享的情况或信息，您需要确定哪种方法是合适的。如果您不确定，请始终与您的主管联系。下面描述的许多通信方法是他人的责任（即，您的经理，管理团队等），但了解家庭在您的计划中获得信息的所有方式非常重要。

非正式和正式的沟通方法
家庭信息板	家庭信息委员会为中心地点提供家庭成员的更新和信息，通常在大厅或父母经常通过的地方。董事会可能包含时间表，菜单，即将到来的活动和一般计划新闻。这也可以是发布育儿资源的好处。
每日对话	非正式日常对话是讨论日常活动的最佳方式，儿童的一般进步，并询问家庭成员是否有任何问题，疑虑或要求。
新闻稿	印刷或数字通讯包含影响程序中所有家庭的一般信息。一般而言，所有工作人员都将向出版物提供新闻。通过收集信息和书面文章，还可以参与家庭成员和儿童和青少年关于该计划发生的事情的文章。这是分享项目的好方法，儿童和青年曾在或告诉家庭即将到来的活动。
电话	在通知他们的次要事件或伤害时，可能需要对家庭成员的电话呼叫，提醒他们预定会议或事件，或寻求具体信息。
电子邮件	电子邮件可以与非正式的电话呼叫类似地用于通知家庭成员的手段，以提醒他们预定会议或事件，或寻求具体信息。（检查您的计划的电子邮件策略）
个人会议或团体会议	应规划正式的沟通方法，例如单独的会议或小组会议，以便提供具体和重要的信息。在讨论孩子的行为问题或其他你可能关心的问题时，保持积极和乐于助人是很重要的。你在那里解释你的担忧，并尽可能向家人提供帮助和资源

当所有父母都知道的一般信息时，一些非正式的通信方法都适合使用，例如日程安排，政策或即将到来的事件。其他人（例如电话或电子邮件）可用于通知家庭更多的私人事务，例如涉及他们的孩子的小事情况或逾期许可单据。每当有可能，员工和家庭成员之间的互动应每天发生。日常沟通是在您的程序中保持通信线条的最有效方法。非正式通信方法不应用于讨论主要事件，行为问题或发育问题。在更多正式的沟通时应解决这些类型的问题，如会议或团体会议。咨询您的主管关于您的计划的政策，以便与家庭间非正式地沟通和安排正式沟通。

看到了吗

做

与学龄儿童及其家庭合作需要你负责每天分享和收集信息。你需要了解沟通的基本方法，以及如何始终保持得体和尊重。在与家庭沟通方面，学龄计划也将带来独特的挑战，例如不同的父母接送时间、文化差异和语言障碍。不要让这些挑战成为缺乏沟通的借口。创造性地与家人分享和收集信息。以下是一些建议：

• 查看文档族完成以在您的计划中注册其孩子或青年。其他文件与家庭共享哪些文件？这些文件如何与家庭共享？考虑这些文件与每个孩子和青少年和家庭的优势和美好回忆的方式，以及这些文件如何捕获所需信息。
• 在整个节目空间中使用儿童和青少年的照片。使用照片捕捉成就（如在科学项目期间的设计和发射火箭）和令人难忘的时刻（如在阳光灿烂的日子外阅读）。发布儿童和青年的照片个性化您的计划，帮助孩子和家庭感觉像社区的成员。
• 邀请儿童，青年及其家人欢迎进入该计划的新家庭。
• 每天与家人交谈。有简单的对话，以确保家庭感到欢迎和认可。
• 邀请家庭成员自愿加入你的项目，或者分享你的才能、特殊兴趣或专长。
• 在抵达或解雇时代，显示热情和欢迎家庭，因为他们放下或接送孩子。使用这些时间作为与家庭成员沟通的机会和分享简短的关于孩子在节目中的时间的评论。记住，最好在家人可以集中注意力的时候，把谈话时间留长一些。另外，在分享孩子具有挑战性行为的信息之前，一定要和你的培训师、教练或主管谈谈。这为更积极的互动创造了条件，并鼓励家庭成员与你保持沟通。
• 尊重家庭生活的复杂性。不同的父母或家庭成员可能负责在某些日子上捡起并脱离孩子。混合家庭可能有多个监禁父母。尊重每个家庭成员。避免将一个家庭成员视为“真正的”父母：让每个人都有温暖的问候，提醒大家关于即将到来的活动，并邀请每个人分享他们与该计划的才能分享他们的才能。
• 与文化和语言不同多样化的家庭联系。在家庭的家庭语言中学习一些短语。问家庭或孩子/年轻人教你如何用他们的语言说“你好”和“再见”。
• 询问家庭他们希望如何得到解决。第一次见面时，最好是说“我可以叫你贝克太太吗？你喜欢贝克中士还是凯茜？”这样的话来确认一下。如果你不确定（或者在第一次见面时），最好在征得家人同意的情况下，使用更正式的称呼方式，如“琼斯先生”、“女士”和“先生”，你可能会习惯用名字。