本课程中的信息适用于学龄龄系参与课程。请参阅VLS系列参与课程，以便更广泛地讨论各种与您的计划中与家庭有关的各种主题。

你知道吗

闭上你的眼睛，想象一下你在与家人交流时想要的品质。你对你所使用的词语、语调、节奏以及你日常行为和习惯的感觉有什么注意？问问自己，“我在做什么来尊重与家人的沟通和关系？“家庭是你工作中的重要伙伴。这有助于找到一个共同的理解，节奏和家庭沟通的方法。例如，注册过程可以被认为是关系的开始。未来的日常互动将得到持续的沟通、系统和政策的支持，这些沟通和合作将带来多种机会。

在整个课程中，我们使用该术语家庭指儿童生活中的重要人物。这些人可以是父母，兄弟姐妹，监护人，牧师或堂兄等大家庭成员，以及参与儿童生命的其他人。

沟通是你作为一名适龄员工的一个重要方面。你将与学龄儿童和青少年，他们的家庭，有时他们的学校或其他社区伙伴交流。在与家人和其他专业人士沟通时，重要的是要记住在你的信息中要明确和有意义，并在需要时寻求澄清。

建立关系与家庭沟通的重要性

一些研究表明，教师、儿童和家庭之间的积极关系对学习至关重要（Shonkoff等人，2000年）。通过在问候和道别期间，以及在计划中的家庭会议等更正式的活动中，照顾者和家庭之间的沟通，可以建立和加强关系。狗万app怎么下载

所有这些机会都要求您了解许多事情，包括语气，单词的选择和非语言通信，如面部表情和肢体语言。当您意识到这些特征时，您可以更好地以最支持和尊重家庭的方式沟通。家庭将渴望知道他们的孩子是如何做的，并且如果没有理解某些事情，您可以通过提供鼓励的回复并要求澄清舒适的沟通。

您还可以确保每个时刻提供敏感的通信，积极的聆听和建立连接的机会。与家庭的发展关系和沟通可以帮助弥合家庭和学龄计划设置。此外，研究表明：

• 展示和支持与家庭合作的计划往往有家庭在支持孩子的发展方面感到更加自信和舒适（Wilcox＆Weber，2001）。
• 当服务纳入促进与家庭伙伴关系的实践时，家庭和儿童的结果会得到改善，包括养育能力和积极的儿童行为和功能（Dempsey&Keen，2008；Dunst，Trivette&Hamby，2008）。

与家人建立并保持持续的沟通

以对家庭有意义的方式分享有关儿童的信息对于保持持续的沟通至关重要。尽可能利用数据（如项目观察）传达有关学龄儿童与家庭的信息。数据可以帮助家庭成员理解，您与他们共享的信息是基于您以有组织的方式观察和生成信息的实例，而不是基于您的个人观点或意见共享信息。同样，邀请家庭成员花时间在项目中做志愿者，或者鼓励他们来项目中观察他们的学龄儿童。这可以帮助家庭了解他们的学龄儿童在家、学校和学龄计划之间的经历。

家庭还将帮助设置与您的沟通的步伐。重要的是要承认，家庭可能需要时间来感到安全，舒适和友好。不同形式的沟通或通信方式可以在缓解过程中发挥重要作用。使用通信样式或形式的组合，与家庭可能会在满足他们的需求时最为努力。重要的是要记住，很可能有各种因素，这些因素会产生与诸如相互冲突的信仰系统或压倒性的家庭问题和危机等家庭沟通的挑战。花点时间思考并列出您在与家庭的关系和建立关系时所面临的一些障碍。本课程的下一部分涵盖了两个重要沟通战略：与家庭的积极聆听和建立伙伴关系。

用目的倾听和回应

与他人合作时，你必须练习积极倾听。仔细倾听，真正了解个人的立场、兴趣或动机。这表明你在倾听和理解对方所说的话，但同时也给了你提出问题和澄清信息的机会，以确保你和对方意见一致。

书上说，家庭，专业人士和异常性，有几种策略对于主动听力至关重要：

• 进一步回应. 这些都是让人们知道你在倾听的简单方法。进一步的回答包括点头，说“啊哈”或“接下来发生了什么？在简短的鼓舞人心的发言中使用发言人的话。
• 重述演讲者的信息. 这也被称为释义。你可以说，“让我看看我是否理解正确……”然后用你自己的话重复你所听到的。
• 反映演讲者的情绪. 交流的一个重要部分是阅读和反映情感。你可以通过向员工或家人反映他们的情绪，向他们展示你在倾听他们，并与他们建立联系。简单的短语，如“我可以告诉你真的很难过…”或“我可以看到你真的很高兴…”可以鼓励演讲者继续分享。
• 提出开放式问题。“什么”和“如何”问题是强大的，非赦免方式，鼓励员工和家庭成员与您沟通。这些问题表明您正在参与和积极倾听。他们还表明你想听听对方的意见。你可能会问：“昨天的Sasha计划发生了什么？”或者“达蒙如何用他的哮喘做？”
• 总结讨论。任何谈话都应该以摘要和计划结尾。你可能会说，“所以我听说你说......让我们回顾我们的下一步......“

在与社区合作伙伴合作时，在谈话或家庭会议期间与其他人有效地与他人进行沟通是明确和有目的的很重要。作为一名学龄工作人员，您将有效沟通，以便建立和维护伙伴关系和关系，以支持儿童和青年。您还将作为这些学龄儿童和青年技能的典范。

与家庭沟通：建立伙伴关系

在与学龄儿童和青年的家庭合作时，合作对交流至关重要。你们一起为孩子的幸福和成功而努力。为了实现这一目标，你必须与所有家庭建立并保持开放的沟通渠道。要成为孩子成长过程中真正的伙伴，你不仅需要定期沟通，而且需要有效地合作。

全国家长教师协会（PTA）确定了以下家庭-学校伙伴关系的国家标准。阅读这些标准时，请考虑如何在学龄期计划中建立和维持家庭伙伴关系。

标准1：欢迎所有家庭加入项目社区家庭是项目生活的积极参与者，他们感到受到欢迎、受到重视，并与彼此、员工以及学生在课堂上学习和做的事情联系在一起。狗万app怎么下载

标准2：有效地沟通家庭和计划人员，以常规，双向，有意义地沟通关于儿童和青少年的学习。狗万app怎么下载

标准3.：支持学生的成功家庭和计划人员不断合作，以支持家庭和学龄儿童的儿童学习和健康发展，并定期机会加强他们的知识和技能。狗万app怎么下载

标准4.：为每一个儿童说话家庭有权成为自己和其他儿童和青年的倡导者，以确保儿童和青年受到公平对待，并有机会获得有助于他们成功的学习机会。狗万app怎么下载

标准5.：共享权力家庭和项目工作人员在影响儿童和家庭的决策中是平等的伙伴，共同告知、影响和制定政策、实践和项目。

标准6.：与社区家庭和项目工作人员合作，与社区成员合作，将儿童和青年、家庭和工作人员与扩大的学习机会、社区服务和公民参与联系起来。狗万app怎么下载

在阅读PTA标准时，你可能注意到了一个趋势。沟通和家庭伙伴关系是双向的。家属和工作人员需要共同努力，以便建立和维持开放的沟通渠道。员工与家人之间的沟通可能经常会遇到障碍，您会发现，与家人交谈的正确时间可能因家庭而异。例如，当一个家庭成员很匆忙，或者没有太多时间时，这可能不是讨论当天接送时发生的事情的适当时机。最好提前与家人联系，以便更有效地讨论问题或其他话题。选择合适的环境、时间和沟通方式会对你与家人的对话产生很大的影响。考虑这些与家庭沟通方式的例子（认证委员会，2015年）：

与家庭沟通指南
尊敬	称呼家人的名字。使用家庭成员喜欢的问候语（先生、女士、医生、中尉）。在允许的情况下使用名字。 使用友好的声音，表达和手势 保持放松。家庭可能会匆匆忙忙，但总有时间为“你好”和“有一个美好的夜晚”。 表现出对自己的生活感兴趣。简单的问题，“你周末有大计划吗？”或者“足球何时开始？”可以帮助个性化家庭计划。 请记住，每个家庭都有不同的沟通偏好。有些人可能会直接，点对点交互。其他人可能更喜欢更长，更社交互动。 尊重边界。避免谈论儿童或其他家庭面前的个人，机密或敏感问题。有时儿童在家庭准备发布公告之前分享信息：新工作，即将到来的举措或怀孕可能是敏感的主题。等到家庭与您分享信息。
支持家庭参与	欢迎家庭来访。 除非你在监督一项危险的活动，如木工或游泳，否则与来访的家庭互动几分钟。问一些友好的问题或评论他们的孩子正在度过的美好的一天。 提供与新家庭连接的额外时间。您的计划领导者可能已经给了一个新的家庭旅游，但你可以继续伸出援手。花几分钟分享细节，如孩子的物品，艺术品被设置为干燥，他们的孩子在第一天的时候，他们的孩子是如何花在的，或者他们的孩子形成了即时友谊。 提醒家庭注意课程的变化，比如从学年改为暑期课程。 向家庭伸出援手，与儿童和青年分享他们的特殊才能或传统。也许你知道父母是一个强大的吉他手或一个狂热的篮球运动员。邀请他们分享他们的爱好。 提醒家人特殊事件。让他们知道即将到来的家庭电影之夜或该计划赞助的其他活动。
与家庭分享信息	向家庭询问儿童或青少年的背景、历史和爱好。 立即以书面形式填写所需表格，如事件或事故报告。 回答家庭关于项目和孩子经历的问题。 与您的计划团队合作，与家人见面并分享有关儿童友谊，健康和成就的信息。 与您的计划团队合作，与家庭讨论对行为或发展的担忧。无论何时，都涉及这些讨论中的青年。

沟通方式

每个程序都将有各种通信方法，非正式和正式。根据共享的情况或信息，您需要确定哪种方法是合适的。如果您不确定，请始终与您的主管联系。下面描述的许多通信方法是他人的责任（即，您的经理，管理团队等），但了解家庭在您的计划中获得信息的所有方式非常重要。

非正式和正式沟通方法
家庭信息板	家庭信息板在中心位置为家庭成员提供更新和信息，通常在大厅或父母经常经过的地方。董事会可能包含时间表，菜单，即将举行的活动，和一般节目新闻。这也是发布育儿资源的好地方。
每日对话	非正式日常对话是讨论日常活动的最佳方式，儿童的一般进步，并询问家庭成员是否有任何问题，疑虑或要求。
新闻稿	印刷或数字通讯包含影响程序中所有家庭的一般信息。一般而言，所有工作人员都将向出版物提供新闻。通过收集信息和书面文章，还可以参与家庭成员和儿童和青少年关于该计划发生的事情的文章。这是分享项目的好方法，儿童和青年曾在或告诉家庭即将到来的活动。
电话	在通知家庭成员小事故或伤害、提醒他们安排的会议或事件或寻求具体信息时，可能需要给他们打电话。
电子邮件	电子邮件可以与非正式的电话呼叫类似地用于通知家庭成员的手段，以提醒他们预定会议或事件，或寻求具体信息。（检查您的计划的电子邮件策略）
个人会议或团体会议	应规划正式的沟通方法，例如单独的会议或小组会议，以便提供具体和重要的信息。在讨论孩子的行为问题或其他你可能关心的问题时，保持积极和乐于助人是很重要的。你在那里解释你的担忧，并尽可能向家人提供帮助和资源

这些非正式的交流方式中有一些是适合在所有父母都要知道的一般信息时使用的，比如日程安排、政策或即将发生的事件。其他的，如电话或电子邮件，可能被用来通知家庭更多的私人事务，如涉及他们的孩子的小事故情况或过期许可证。只要有可能，工作人员和家庭成员之间的互动应该每天进行。日常沟通是保持沟通渠道畅通的最有效方式。不应使用非正式沟通方法来讨论重大事件、行为问题或发展问题。这些类型的问题应该在更正式的交流中解决，如会议或小组会议。与你的主管核实一下你的项目关于与家庭非正式沟通和安排正式沟通的政策。

看到了吗

做

与学龄儿童及其家庭合作需要你负责每天分享和收集信息。你需要了解沟通的基本方法，以及如何始终保持得体和尊重。在与家庭沟通方面，学龄计划也将带来独特的挑战，例如不同的父母接送时间、文化差异和语言障碍。不要让这些挑战成为缺乏沟通的借口。创造性地与家人分享和收集信息。以下是一些建议：

• 查看文档族完成以在您的计划中注册其孩子或青年。其他文件与家庭共享哪些文件？这些文件如何与家庭共享？考虑这些文件与每个孩子和青少年和家庭的优势和美好回忆的方式，以及这些文件如何捕获所需信息。
• 在整个节目空间使用儿童和青少年的照片。用照片来捕捉成就（比如在科学项目中设计和发射火箭）和难忘的时刻（比如在阳光明媚的日子在外面看书）。张贴儿童和青少年的照片可以使您的计划个性化，并帮助儿童和家庭感觉自己是社区的一员。
• 邀请儿童，青年及其家人欢迎进入该计划的新家庭。
• 每天与家人交谈。有简单的对话，以确保家庭感到欢迎和认可。
• 邀请家庭成员自愿加入你的项目，或者分享你的才能、特殊兴趣或专长。
• 在抵达或解雇时代，显示热情和欢迎家庭，因为他们放下或接送孩子。使用这些时间作为与家庭成员沟通的机会和分享简要关于孩子在节目中的时间的评论。记住，最好在家人可以集中注意力的时候，把谈话时间留长一些。另外，在分享孩子具有挑战性行为的信息之前，一定要和你的培训师、教练或主管谈谈。这为更积极的互动创造了条件，并鼓励家庭成员与你保持沟通。
• 尊重家庭生活的复杂性。不同的父母或家庭成员可能负责在某些日子上捡起并脱离孩子。混合家庭可能有多个监禁父母。尊重每个家庭成员。避免将一个家庭成员视为“真正的”父母：让每个人都有温暖的问候，提醒大家关于即将到来的活动，并邀请每个人分享他们与该计划的才能分享他们的才能。
• 与不同文化和语言的家庭建立联系。学习家庭语言中的一些短语。让家人或孩子/青年教你如何用他们的语言说“你好”和“再见”。
• 询问家庭他们希望如何得到解决。第一次见面时，你最好说“我可以叫你贝克夫人吗？你喜欢贝克中士还是凯茜？”？如果你不确定（或在初次见面时），最好使用更正式的称呼方式，如“琼斯先生”、“女士”和“先生”。在家人允许的情况下，你可能会习惯使用名字。