帮助孩子解决冲突没有一种“正确”的方法，但有一种简单有效的方法。

1. 降温

   当两个孩子经历高度冲突时，告诉他们是时候冷静下来了。

   对一些孩子来说，这可能是一个短语(例如，“深呼吸”)或房间里让他们感到平静和安全的地方。每个孩子都是不同的。你可以让孩子们参与到课堂活动中，让他们确定自己的冷静策略。

2. 沟通

   当孩子们冷静下来后(也就是说，他们不再互相打骂或吼叫)，他们会平静地向彼此陈述他们的情况。

   基本规则:

   • 积极倾听(不打断，不无礼的肢体语言，礼貌的语言)
   • 每次只让一个孩子发言(你可能想从觉得自己的权利受到侵犯的孩子开始)

   这是非常重要的一步，虽然很难在一天中完成，但好处是持久的。在一些学校，大一点的孩子如果有效地学会了这些方法，就可以充当公正的主持人。

3. 重申

   当第一个孩子陈述他们的观点后，第二个孩子重述他们所听到的。这个培养技能的步骤并不要求孩子同意他们所听到的，只是复述他们所听到的由另一个孩子描述的问题。在许多情况下，他们可能需要澄清。这一步需要练习!

4. 沟通

   现在第二个孩子陈述他们的观点，而第一个孩子用同样的基本规则礼貌地、积极地倾听。

5. 重申

   第一个孩子现在有机会从第二个孩子的角度重述他们听到的内容。步骤2 - 5可以重复，直到每个孩子都相信他们的观点已经被清楚地重申。

6. 孩子们找到解决办法

   这一步对孩子来说是有益的，是有力量的!不需要大人的干预，但是如果解决方案给你带来很大的负担(例如，老师每天都给班级提供新鲜的模型粘土)，欢迎你给出你的观点。如果一个孩子对另一个孩子提出的解决方案做出无礼的回应，让这个孩子再次礼貌地表达他们的反对意见。这是另一个很棒的生活工具。

在这个过程中，没有“坏”或“错”的孩子，只有两个孩子以一种高度复杂的方式解决冲突。由于冲突是生活中很正常的一部分，孩子们越早学习这些技巧越好。当你和学龄儿童一起工作时，用你的判断力来决定什么在你的课堂上最有效。记住，作为一名学龄工作人员，你不仅要帮助孩子们解决他们的冲突，还要教会他们自己解决冲突的重要技能。

考虑了上面描述的过程后，写下你的最初想法和方法，你可以把这种解决冲突的技巧融入到你的程序中: