登录问题
如果您或员工在访问帐户的问题上，则应若要仔细检查您使用正确的电子邮件地址以登录。如果您不确定这是什么，任何培训和课程专家或计划经理在您的程序中可以检查您的个人资料。
其次，检查尝试登录时是否在收到任何错误或警告消息。这些消息将让您知道如何继续。
如果您从未登录到VLS帐户，并且在VLS帐户后创建了您的电子邮件帐户，则可能会阻止VLS帐户。看我们帐户电子邮件已被封锁有关更多信息，请帮助文章。
否则，请通过以下帮助文章查找有关修复大多数登录问题的信息。
如果您或员工在访问帐户的问题上，则应若要仔细检查您使用正确的电子邮件地址以登录。如果您不确定这是什么，任何培训和课程专家或计划经理在您的程序中可以检查您的个人资料。
其次，检查尝试登录时是否在收到任何错误或警告消息。这些消息将让您知道如何继续。
如果您从未登录到VLS帐户，并且在VLS帐户后创建了您的电子邮件帐户，则可能会阻止VLS帐户。看我们帐户电子邮件已被封锁有关更多信息，请帮助文章。
否则，请通过以下帮助文章查找有关修复大多数登录问题的信息。
如果您在登录VLS帐户时遇到困难，请重新获得访问权限的最佳方式是使用忘记密码功能。
或者，如果您在下面的步骤遇到问题，则可以在程序中询问主管通过编辑帐户详细信息来更改密码。
您可以通过将密码重置或手动设置密码来帮助您的员工访问其帐户。
作为安全措施，在尝试登录5个不正确的密码尝试后，用户帐户会自动锁定6小时。我们在6个小时过去之前无法解锁帐户。您可以通过更改密码来在6小时之前登录您的帐户。但是，一旦您退出，您将无法再次访问您的帐户，直到6小时过去。
注意，这与具有电子邮件阻止的电子邮件不一样，因为我们无法提供通信。对于那个实例，请参阅我们的教程帐户电子邮件块。
如果在阅读我们的支持文章之后，您仍然有问题访问您的帐户，请通过support@virtuallabschool.org与我们联系。确保尽可能详细地包含问题，包括您的名称，VLS电子邮件和安装。