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目标：

将反思性监督描述为培训和课程专家可以用来防止虐待和忽视儿童的工具。
促进员工健康和职业精神。

学习

在儿童发展和学龄方面工作是一个有益的工作，但它可能是一个艰难的工作。工作人员负责儿童的安全和教育日复一日。您的课程中的许多儿童都在家面临着非凡的压力，您的工作人员经常承担这种压力并使其成为自己的压力。白天几乎没有休息，一年中很少休息。许多工作人员在工作后也回家照顾自己的家庭。鉴于这种背景，工作人员经历压力，倦怠和工作营业额并不令人惊讶。

当员工感到沮丧或有压力时，他们不会用最好的思维。他们解决问题、运用新方法、创造性思维和耐心的能力较差。他们可能无法支持最需要帮助的孩子。反思性监督是一种工具，您可以使用它来帮助支持员工的经验和绩效。它也是预防中心环境中可能导致虐待和忽视儿童的情况的重要工具。虽然你可能不认为自己是一个“主管”，但你可以使用反思性监督的策略来支持员工。

反思性监督导论

健康、有教养的人际关系对成年人和孩子一样重要。反思性监督为您提供了与员工建立关系的机会。在这些关系的背景下，工作人员反思自己的工作，挑战自己，处理新的想法，并表达自己的信念。这是一个支持性的过程，有助于在您的项目中为儿童提供高质量的护理。用Fenichel（1992）的话来说，反思性监督是一种“学习关系”狗万app怎么下载

反思性监督有哪些特点？

在许多方面，反思性监督为工作人员模拟了一个平行的过程。作为一名培训和课程专家，你希望员工在情感上支持孩子和家庭。你希望他们反思自己的实践并不断改进。在反思性监督中，你有机会模拟这个过程。当员工反思自己的实践时，你在情感上支持他们。反思性监督的特点是（Cox、Harrison和Neilson-Gatti，2011）：

注意并标记员工对事件或情况的感受
承认职业能力
植根于儿童或青年的经历
为会话内部和会话之间的反射提供结构

培训和课程专家如何使用反思性监督？

波士顿儿童医院的家庭关系项目确定了八个步骤来帮助你在反思性监督中建立支持性关系。以下清单摘自“支持性监督：通过积极的关系促进员工和家庭的成长”：

建立定期、有保障的监督时间。设定约会并保留它们！确保工作人员与他们知道您的时间非常重要。
分享权力。共同努力决定会议如何构建，设定了哪些目标，如何监控进度等。
突出阳性. 确保员工知道你欣赏他们所做的工作…并且他们擅长于此。鼓励员工，花时间真正关注你的项目进展如何。
试着听而不加评判。注意工作人员的情绪，因为他们与您交谈，但不要为他们的感受分配自己的价值观。如果他们在工作中不满意，不要生气。听就是了。
以健康的方式管理冲突。反思监督为您提供了谈论问题的空间。一起工作以有效解决它们。
为监督内外的反思腾出时间。想想你和员工的谈话进展如何。练习一下，如果有什么事情再次出现，你可能会说些不同的话。
记住，你并不孤单。你手头有很多资源：家庭倡导计划、心理健康服务等。帮助员工找到他们需要的资源。
建立健康的界限。照顾好自己。如果你不知道问题的答案，就说出来。

当员工遇到压力时

有时在反思性的监督关系中，你可能会注意到一名员工正在经历压力。意识到压力会使员工很难做好工作。他们使用不当做法的风险可能更大。作为一名培训和课程专家，确保你了解员工面临的压力。与他们有情感上的联系。观察员工是否有压力的迹象。当你看到压力的迹象时，准备好帮助员工处理他们的情绪。您可能会看到以下内容：

情绪或行为的变化。这位工作人员看起来很不高兴、生气，或者比平时脾气暴躁。
出勤率或态度的变化。有压力的工作人员可能会停止上班、迟到，或者在工作中尽量少做。
与毒品或酒精有关的问题。
睡眠问题或说不安。
绝望或无能为力的感觉。工作人员可能会说出来，“我们只是旋转我们的轮子。这个孩子没有什么会改变。“
抑郁。员工可能会对过去喜欢的东西失去兴趣，食欲发生变化，或出现其他症状。

当您看到这些迹象时，要采取行动非常重要。与工作人员交谈。帮助他们处理他们感受的情绪。这可能是专业和个人的挑战。毕竟，你不是训练有素的辅导员，没有人应该期待你。但是，您可以打开沟通线。你可以成为一个善待的人，你可以帮助工作人员对他们的工作感到相信。

你可以做很多事情来帮助员工照顾好自己，从挑战中恢复过来：

确保员工得到休息，并利用他们赚取的休息时间. 确保时间表的设计使每个人都有足够的休息时间，并且知道他们什么时候可以休息。
介入并帮助。有时工作变得如此紧张，工作人员需要一个不定期的休息。当您看到员工在压力或使用课堂上使用不当行为的风险时，迈进并鼓励他们休息一下。
确保始终可以要求帮助. 你知道你的职责是支持员工。确保他们也知道。为他们准备。展示你自己的弱点：当你不知道某件事的答案时就承认。与员工一起学习。
预测压力事件。在儿童虐待和忽视的背景下，一旦报告制作，压力很少结束。报告后，工作人员可能会担心生气的父母，损坏的关系或儿童的安全。您需要提前知道这些感受将会发生。在报告和每天之后，帮助为“第1天”做好准备。与工作人员谈谈可能发生的事情，与他们反映出他们可能的感受或经验，角色在一起如何回应困难的情况。
员工代言人. 你知道你的员工每天工作有多辛苦。成为他们和他们需求的倡导者。找到可以帮助他们成长和从困境中恢复的资源。