教

积极沟通,也许,最强大的工具,员工可以使用家庭。良好的沟通有助于通知、安抚和参与的家庭。一个对话,积极或消极,定下了基调的家庭的意见教室人员和程序作为一个整体,所以关注有效的沟通是很重要的。这种关系从第一天开始一个家庭进入程序,所以它是至关重要的识别与家庭的沟通作为首要任务在你所有的工作人员。

交流项目的政策和程序

你支持管理和合作交流项目的政策和程序。这可以确保每个人都在同一页上,有助于保持项目中的每个人都平安、健康。你为家庭提供(或支持)定位过程。你也可以与管理工作,确保程序的家庭手册是全面的和最新的。

新家庭取向

想到的时候你必须申请一些东西,如学校或工作。很可能你感到兴奋,但也有点紧张。的家庭选择让孩子你的程序可能会有类似的感受。家庭是否招收6周大的婴儿或4岁的他已经参加了照顾孩子在四个不同的城市,他们可能需要时间和帮助了解新项目,新员工、新政策。这是真的,即使他们已经通过流程与其他孩子。对他们来说,每一次经历都是独特的,可能会带来焦虑和大量的文书工作。是你的责任,以确保家庭感觉程序和工作人员的欢迎。你将与管理工作,确保新家庭得到他们需要的信息的方式,减少他们的压力,增加他们的信心的选择让孩子就读程序。

为家庭提供全面的定位将使他们熟悉程序的政策和程序。经理可能会导致这个方向,但是你可能发挥作用的取向或可能导致取向。程序的定位过程应该包括一个注册包、旅游项目的期间,你可以分享你的计划的哲学,并介绍工作人员将与家庭的孩子。前端工作程序越多,越容易转变成保健将为每个人。这里有一些有用的提示时家庭取向:

• 与管理层讨论的新家庭取向计划,包括活动之前,期间和之后的儿童入学。
• 使用一个新的家庭取向清单,家庭通过识别简化了注册过程需要完成的项目和他们的截止日期。
• 涉及项目员工执行特定的任务。这有助于家庭了解更多员工不仅仅是孩子的老师,建立领导能力的员工。
• 家庭完整的网站上登记信息时,这减少了行政负担的“追逐”的文书工作。
• 作为教练,你代表了项目的声音与发展相适应的实践和工作人员是如何训练的。准备与家人讨论这些话题。

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定期沟通的重要性

员工之间的强有力的伙伴关系和家庭是建立在良好的沟通。良好的沟通技巧有助于确保(a)准确的信息是共享的,(b)预期共享,和(c)设立信托。这里有策略,你应该提供定期员工,帮助他们学会交流和意义:

• 每日非正式的对话:在抵达和起飞,员工应该有眼神交流,迎接每一个家庭的名字。你可以帮助团队确定角色和职责在上车和下车时候,包括问候家人。有人在每个团队应该随时准备说“嗨”,和家庭。这将帮助家庭感到更自信,工作人员都知道,孩子已经到来,员工关心家庭。这些谈话不需要很长时间。
• 正式的会议:家庭会议是一个伟大的方式来加强program-family伙伴关系。它给家庭成员的个人关注和允许他们自由讨论孩子的发展,进步,困难或成功。积极的家庭会议将创建一个债券工作人员和家庭成员之间,这可能会让家人感到舒服在讨论他们的孩子在未来。查看更多细节的家庭课程如何教员工促进家庭会议。
• 书面交流:家庭想知道发生了什么在这个项目。教员工专业沟通。他们之前应该检查拼写和语法错误发送的东西回家公共在网上发布,或发布它在房间里。许多工作人员可能使用缩写和简短的电子邮件和短信朋友之间;他们可能没有意识到家人或同事需要不同的沟通风格。家庭可能感知缩写消息、缩写或符号像笑脸不尊重或不专业。教员工不管什么情况都要包含问候语(“亲爱的杰米”)和结束(“谢谢”)在任何书面交流。鼓励员工听从你的项目的政策和程序与家人交流时使用的技术。

沟通的模式,为家庭工作

你应该帮助员工理解家庭以不同的方式交流。繁忙的日程安排,工作要求,家庭生活可以让每个家庭每天停下来说话。帮助员工学习的不同方式可以根据程序的政策与家人交流。这里有事情要考虑:

• 政策是什么叫家庭在家里或工作?谁叫家庭和在什么情况下?
• 关于短信的家庭政策是什么?有时候工作人员和家庭成员可能现有的友谊。与他们讨论职业精神和维护人际关系。
• 什么语言在你家庭的房屋?它可能需要书面材料翻译成不同的语言。是翻译和会议或紧急情况可以帮助吗?
• 家庭成员有多舒适阅读书面交流?工作人员应该意识到家庭都有不同的教育背景,和一些家庭可能很难理解长或复杂的文本。
• 关于电子邮件的是什么政策?教练员工听从你的计划的政策为电子邮件通信。如果员工被允许使用电子邮件:员工有工作或课堂电子邮件帐户吗?如果员工使用个人电子邮件或创建自己的电子邮件地址,你检查电子邮件地址,以确保专业(例如,没有电子邮件地址可能进攻,过度的个人,或性语言(如“Hottie1995@example.com”) ?
• 教练员工文化的反应。帮助他们理解这种文化可以影响作为家庭的主要联系人,以及家庭做决定。文化也影响家庭与员工互动。例如,一个父可能感觉不舒服有一个人与一个异性工作人员会议。
• 准备程序中支持所有员工,包括管理和行政人员,因为他们学会更有效地与家人交流。

交流分享孩子的成功

家庭依靠你和员工准备他们的孩子成功,让他们通知孩子的进步。成功取决于孩子的年龄看起来不同。当一个婴儿达到照顾者和他或她愿意离开父母的怀抱;这就是成功。当一个蹒跚学步的孩子尽量避免触及朋友,而是使用单词;这就是成功。当一个学龄前儿万博体育全站app童可以写他或她的名字的第一个字母,并为他们的成就感到自豪;这就是成功。当一个学龄要求协助作业;这就是成功。

有大量的信息,与家人分享,但没有比他们的孩子是如何做情感上更重要,社会和学术。

这里有一些方法可以帮助工作人员沟通孩子的成功:

• 确保员工承认每个家庭在抵达和起飞。
• 发展里程碑信息与父母沟通让他们知道会发生什么。这样做在年初或新入学学生。如果有关注孩子的发展,遵循程序的程序与家人交流。
• 帮助员工创建投资组合的所有儿童,至少,观察,工作样本,和照片日期和收集。
• 指出家庭需要个性化和个性化的尽可能多的。如果家庭天天读相同的信息,他们不太可能会继续阅读。如果员工能够包括偶尔的照片,注意将更加有趣。
• 家是特定的频率和内容笔记。对于婴幼儿笔记应该每天回家,孩子长大后频率会降低。您需要检查偶尔确保notes回家。检查你的计划关于频率的政策,指出应该送回家。
• 教育员工在指出什么是适当的沟通。一些员工可能不舒适的书面沟通,可能需要额外的培训时的语气和内容。
• 帮助工作人员安排会议定期分享进步,不是问题。为员工提供机会练习。如果有发展或行为问题,遵循程序的程序沟通这些问题之前的家庭会议。这不是一个惊喜。检查您的程序的政策关于家庭会议的频率。

当问题出现时

作为一个教练或教练,您将需要帮助员工发展良好的沟通技巧,当出现问题时尤其重要。有两个重要的因素,帮助员工及其家庭成员解决冲突或问题:问题和人沟通的能力。程序的政策或指导方针将作为一个路线图来处理重大关切。例如,谁是下一个如果一个家庭没有对您提供的解决方案满意吗?学习是很重要的问题是审查你的计划,但是你也必须知道如何应对冲突直接当你遇到它。管理很可能将有主要作用在帮助员工和家庭解决重大关切。然而,在你的角色,你可能有机会快速响应小事件和帮助防止重大关切。即使这个问题看起来很小,很难解决如果家人和员工不能有效沟通。

当问题来到你的注意力,你需要收集尽可能多的信息的情况下理解真正的问题是,如何支持参与者之间的良好的沟通。你可能需要与家庭、工作人员和管理员。会见了家人和员工可以让每个人分享自己的感受和计划的决议达成一致。

有时候员工必须完成文书工作通知的家庭事件或问题。例如,员工必须学习如何完成事故报告。你需要帮助员工学习如何完成这个文件彻底和准确。教他们提供明确的关于事件的细节。后续与他们确保文书工作完成后出现问题时。教室的工作人员可能需要帮助,你会发现有些员工会比其他人更有可能寻求帮助。沟通是很重要的对你合适的时间工作人员将你的注意力的问题。你在一个重要的位置,不仅帮助解决家庭和员工之间的问题,但也帮助员工获得的技能在未来使用。当你有机会与员工讨论问题,帮助工作人员过程他或她的情绪,考虑家庭问题上的立场,考虑任何误解的原因,和同情孩子和家庭。

模型

你是一个员工的榜样,你的沟通技巧可以使你的程序有所不同。这适用时冷静,当你在困难的情况下。你可能会发现自己平静下来一个愤怒的家庭成员,或者你可能被称为在帮助员工也面临着家庭。你的反应和行动在所有情况下的机会你模型和教员工如何与家庭互动。你可以做一些事情来促进良好的沟通包括:

重要的是,你还专业行为模型在谈到家庭不是。很容易成为防御或批评别人。也是自然的员工想发泄一下家庭的人会理解。然而,工作人员应该只听到你积极谈论家庭展示你对家人的尊重。尽管你可能不同意一个家庭成员的行为或你可能对一个家庭的情况下,负面谈论家庭成员没有帮助。相反,你应该模型移情通过谈论问题是什么,你能做些什么来帮助。

家庭成员可以成为情感相关的事件或问题孩子的经验,特别是当家庭不信任员工或者当有问题沟通。工作人员可能很难应对家庭成员的情感。这种情况下你可能是一个理想的时间模型良好的交互能力。应对情绪时,有两个重要的事情你应该做的是:确定人的感觉和告诉他们你承认自己的感情。这个验证人的感情。在处理别人的情绪,避免情绪反应。它可以容易防守或感到冒犯,但仔细思考你的反应会降低问题的机会变得更加激烈。例如,考虑如果母亲生气在开会。她开始大喊大叫,指责被无能的员工。收集一些信息后(使用上面的提示),你可能会说,”女士。 Adams, it seems like you’re upset that Kamaya isn’t making the progress that you hoped she would. I understand why you feel this way, and we’re going to talk about what we can do as a team to help.” You can also use situations such as these for professional learning: have staff members role play what they would say and do during team meetings.

观察

家庭想从事和参与你的计划。这个视频有两部分结构:听到一个培训和课程专家如何进行家庭在你的角色。第二个视频地址具体如何与家人交流,特别是对敏感话题。公共该视频包含特定于军人家庭的考虑。如果您的程序不服务于军人家庭,考虑家庭经历类似的情况,比如家庭成员经常旅行,被监禁,或有一个扩展疾病。考虑你的计划。你怎么学习的家庭环境和与家人交流时使用这些信息?