教

想象一下你第一次在健身房参加了一个新的健身班。想想这两个不同的导师

• 讲师1站在房间的前面。她大喊一般陈述，就像“不要拖着那只脚！”或“太慢了！”她说了模糊的侮辱性的事情，“看起来你们一直在桌子后面花了太多时间”或者“现在你为你吃过的所有甜点支付的时间。”当有人停下来喝水时，她发表评论浪费时间。
• Instructor 2 moves around the room. She gently says “Lift your knees like this” as she models the move next to you. She shouts out encouragement like “10 more seconds to go. You’ve got this!” or “You all have been working hard tonight!” When someone stops to get a drink, she says, “Everyone be sure to take care of your needs whenever you need to. We’re going to switch intervals in 30 seconds, so we’ll all take a quick water break then, too.”

每个教练都有什么影响以及您参与的动力？

相互作用。单词设置我们全天的经验的基调。在儿童发展和学龄儿童方面也是如此。语言工作人员使用和他们对孩子们的互动，家庭，彼此，并且您对程序的质量产生了很大的影响。本课程将帮助您确定支持员工互动的方法。

让我们考虑几种类型的互动，这在您的程序中很重要：

孩子之间的互动

从蹒跚学步到青春期，孩子之间的分歧和冲突很常见。成年人在这些压力时期的干预方式会直接影响情况的发展。成年人可能会试图通过扮演一个过于活跃的角色来提供帮助。大人不允许孩子们自己解决分歧，反而可能因为时间限制而促使孩子们过快达成协议。虽然这可能需要更多的时间，但教孩子们自己解决冲突是积极引导的重要组成部分。有两种促进冲突解决的战略，我们将在下面介绍：“五指方案”和小组会议。

在民间社会教育教育中，丹加尔特建议教育儿童为社会问题解决的五指公式。该方法涉及为每个手指分配定义或目的。曾经教导这种技术，他们可以使用自己的身体在分歧时期平静下来。下面列出了五个步骤，您可以通过在“学习”部分中查看文章来了解更多有关此技术的信息。

1. 冷却（拇指）
2. Identify the problem (pointer)
3. 头脑风暴解决方案（高大）
4. 去吧（ringer）
5. 随访（PINKY）

通常，问题涉及多个孩子。在这些情况下，小组会议可以是有效的策略。对于学龄万博体育全站app前儿童来说，这可能看起来像一个主要促进会议的成年人。对于年龄较大的孩子，成年人应该采取更加被动的作用，让孩子们促进会议。在一些学龄计划中，“和平表”用作指定空间，以帮助提供解决问题的环境和结构。

小组会议应该鼓励每个孩子的积极参与，为每个人提供安全的空间，为每个人互相倾听。每个孩子都能够分享他或她的思想，感受以及对问题的解决方案或解决问题的理念，而不必担心同龄人或成年人的惩罚。小组会议指南应保持一致。它们可以每天，每周或根据需要进行 - 例如当发生冲突时。根据Gartrell的说法，小组会议帮助孩子识别问题并向解决方案工作，他们帮助儿童建立技能，帮助他们成为民主公民。

要了解有关五个手指公式的更多信息，请访问以下丹加尔特最初发布的丹加尔特文章的链接指导事项Naeyc的列Young Children:https://drjuliejg.files.wordpress.com/2015/02/3-mar-06-yc-gm-mediation.pdf.

成年人之间的相互作用

成人之间的互动方式在你的课程中的孩子如何与同龄人和成人互动中起着重要的作用。许多儿童的行为是他们在成人身上看到的行为的直接结果。作为一个成年人，你有很大的权力去积极或消极地影响孩子。菲尔兹、梅里特、菲尔兹和佩里的研究表明，当成年人模仿关心他人的行为，同时提醒人们注意自己的感受时，孩子们就会学会思考自己的话语所产生的影响建设性指导和纪律.

成年人可以通过表现出对他人的友善来表现对他人的接纳。在与他人合作时，经常会遇到分歧和误解。通常，儿童不受直接冲突的影响。间接冲突的影响，如消极的语言语气或面部表情，也可能损害工作环境和项目内的孩子。每天的分歧应该在孩子们面前解决，这样他们就可以看到问题得到妥善解决的整个过程。大人向孩子征求意见，企图证明某一点或表明某人错了，是不合适的。

给孩子们的消息应该是：分歧必然会发生，可以通过沟通解决。通过采取这种方法，您正在传递消息，“我想努力解决，因为我关心你。”了解自己并对情绪的表达感到舒适的成年人不太可能让他们的感情升起或表达不恰当。目睹成年人保持控制的儿童，因为他们公开展示并接受他们的感情更有可能为自己的行为建模。您可以在日常互动，工作人员会议和计划活动中与工作人员进行模型或角色扮演这些行为。

儿童与成人之间的互动

The ways adults in your program interact with children can determine whether the climate is one of compliance or guidance. Programs that focus on positive guidance encourage children to solve problems independently. Children are taught that new challenges are to be embraced rather than feared. Adults should help facilitate, not determine the decisions children make. They should guide children toward more complex thinking and encourage children to consider the problem from multiple perspectives before determining a course of action.

如果他们仔细聆听，工作人员将学到一个大量关于儿童和他们认为和感受的方式（听说过Hildebrande，2013）。成年人有责任定期与孩子互动，以便更好地了解它们。成年人应该花时间了解每个孩子的行为。他们还应该做出一个理解自己以及他们如何应对行为。例如，有些行为似乎总是挫败某个工作人员（例如，当儿童在自己之后不清理时，一个工作人员感到不安;另一个人对吐痰感到沮丧）？了解在自己内唤起负面内部反应的行为和特征的工作人员更好地准备回应儿童的特殊需求。有时可能有必要帮助工作人员在需要帮助或休息时认识到。远离压力情况的时间可以为工作人员提供反思和充值的必要时间。了解个人限制还将保持关系，这将为未来的积极指导实例设定阶段。

员工与家庭的互动

积极的指导延伸到您的计划墙上以及您所服务的家庭的家庭，有助于加强员工和家庭之间的关系。与家庭的持续沟通可以让父母和监护人通知当天发生的行为。拥有家庭支持可以帮助加强在您的计划中授课的技能。可以量身定制沟通方法以满足每个家庭的需求。有些家庭可能更喜欢日常沟通，而其他家庭可能更喜欢每周或双周沟通。通信方法可以包括书面笔记，电子邮件，电话，通讯和个人会议（Gartrell，2012）。

每个家庭都有自己的文化和独特的行为和指导方法。您必须帮助员工理解并尊重这些方法，即使它们与您自己的方法不同。你还可以帮助管理者认识和理解家庭差异。然而，这并不意味着你必须认可对行为的不当反应；你在为家庭树立积极的榜样方面扮演着重要的角色。

通过互动引导行为：具体策略

正如你在上一课中所学到的，人际关系是指导的基础。关系是通过每天发生的许多简单的互动形成的。本节将解释促进儿童积极行为的两个关键策略：提供积极的指导和提供积极的反馈。然后它将提供如何帮助员工应对挑战行为的信息。

帮助员工区分积极和负面方向

当孩子从事一种潜在的不安全或不适当的行为时，许多成年人的第一反应就是告诉孩子停止。毕竟，大人可能不在乎孩子下一步要做什么，孩子只需要停止他现在正在做的事情。要求孩子停止一种行为要比考虑孩子拥有的许多其他选择简单得多！然而，使用诸如“不”、“停止”或“不要”之类的指示，从长远来看是无效的，而且在短期内也可能无效。想想如果有人告诉你停止做你喜欢的事情，你会有什么反应。提供积极的指导，帮助孩子知道该做什么，对于防止有挑战性的行为更有效。

What you hear:	What you might encourage a staff member to say instead:
别跑进来。	请在走廊走。
Stop teasing Brynn.	Be respectful.
没有咬人！	你可以咬牙齿。
别抱怨了。	请使用平静的声音。
别生气。	深呼吸。

帮助员工提供有关行为的反馈

正如您可能已经注意到开幕式Vignette关于健身教练，其中一位教师更熟练提供比另一个的反馈。有助于成人和儿童接受有关其行为或表现的具体信息。当有人做得好时，提供有关完全进展的信息是有帮助的。当有人表现不佳时，建议改进的特定领域有助于。对于孩子的行为，这也是如此。您可以帮助工作人员为儿童提供特定的反馈。积极反馈的案例应偏向否定或纠正反馈。教育研究人员建议对每一个负面评论或更正（Walker，Ramsey，Gresham，2004）的比例。在其他领域，专家建议最有效的商业领袖使用六个积极评论的比例（Zenger＆Colfenman，2013）。

非特定反馈示例：	What you might encourage staff members to say instead:
Good job.	你努力建造那座建筑。
那是不对的。	你能尝试不同的方式吗？让我们看看你对的另一个家庭作业问题。
我喜欢你的画。	你用了红，蓝，绿，紫。真是五彩缤纷！
You’re so smart.	你解决了那个问题，并且解决了。
I like the way you’re listening.	乔尼眼睛盯着我，双手放在膝盖上。

在上面的例子中通知，还强调描述孩子正在做什么以及他或她的努力而不是能力（例如，聪明）。这些消息，如这些帮助孩子持续存在挑战的任务或情况，并帮助孩子源于工作或善行的内部满足，而不是不断寻求外面的批准。

响应挑战的行为

尽管方案使用预防策略，但仍有一些涉及具有挑战性的儿童。您必须准备好帮助工作人员在发生这种情况时适当地回复。本节将介绍这些策略：重定向和行为 - 支持计划。

重定向

当一个孩子参与挑战性行为时，成年人必须响应并准备为孩子提供可接受的替代品。

对于非常年轻的婴儿，最常见的关注人员体验是婴儿的哭泣。正如沟通课程中所述的那样，您应该教授哭泣的工作人员是沟通 - 不具有挑战性的行为。工作人员可以做的最重要的事情是提供一致和培养的护理。工作人员必须提供可预测的环境，满足婴儿的舒适，安全，食物和休息的需求。教人员会员回应宝宝的线索，她饥饿，疲惫，无聊或需要尿布改变。始终帮助工作人员在与孩子的关系中的背景下思考每个孩子的行为：她是出牙，新的程序，还是在某种困境中？

为移动婴幼儿,员工茶ch the foundations of self-control by helping children learn to explore safely and begin soothing themselves. To keep the child and others safe, there may be times when staff members need to help the baby stop a certain behavior. Perhaps the baby is pulling someone’s hair or trying to wiggle out of the stroller safety harness. According to Zero to Three (2009), you should help staff members focus on redirecting the baby’s attention: Set limits clearly and firmly, but do not get angry. For example, you might teach a staff member to say, “That hurts Bryson’s head. Let’s pull on this squishy ball.” The staff member might distract the child who is trying to escape the stroller by pointing out an interesting animal, offering him something to hold, or singing a song together. Mobile infants respond well to guidance techniques that:

• 帮助他们知道该做什么，而不是不做什么。教人员使用正面语言，“来到登山者”而不是“停止攀登书架”。
• 为探索提供安全的空间。确保房间里的一切都是安全的微小手指和嘴巴。
• 确保工作人员对婴儿的需求响应。提醒他们哭是一种沟通形式。当婴儿饥饿，疲倦，伤害或不舒服时，工作人员应该快速回应。

For preschoolers and school-age children, redirection means providing acceptable alternative to problematic behaviors. Consider these examples:

你可能听到的：	What you might encourage a staff member to say instead:
停止击中	万博体育全站app学前班：用这样温柔的手。 School-age: You can hit a pillow or hit a tennis ball if you need to vent.
Stop splashing water out of the water table.	Please keep the water in the table.
不要大喊大叫。	请用内心的声音。
别打了。	你怎么能解决这个问题？
别议论我。	请听我说。

When a staff member notices frequent challenging behavior, help the staff member recognize her or his own role in that behavior. Frequent behavior is likely a sign that some change needs to be made. Encourage the staff member to consider the following redirection strategies:

• If children become disengaged during group time, make the group time shorter than planned and switch to a more active, child-directed activity. Observe group times regularly and help staff members become aware of how different elements of group time affect child behavior. For example, do children begin to grow restless after 15 minutes of sitting? Is it hard to get the children’s attention again after a fast-paced dance session?
• 帮助无聊的孩子们找到有趣的事情。当可能发生充满挑战性行为并采取预防措施时，帮助工作人员注意。如果一个孩子在无所事事中徘徊，将它指向工作人员并帮助她提供孩子建议（“艺术区是开放的，布拉登。你想画画吗？”）

行为支持计划

关于积极的行为支持计划，教你所需要知道的一切超出了本课程的范围。但是，有非常好的资源可以帮助您完成这项重要的工作。对于幼儿计划，您可以通过国家金字塔模型创新中心（NCPMI，已与社会情绪干预技术援助中心（TACSEI）合并）探索可用的资源。有关这方面的更多信息，请参阅应用部分。如果您将负责促进行为支持计划，请花点时间通过访问以下网站了解您的角色：http://challengingbehavior.cbcs.usf.edu/pyramid/pbs/index.html.

Here is a brief summary of what you will learn:

• Behavior support is a team-based process. You may be responsible for convening a team of family members, teachers, administrators, and specialists. If the child is school-age, he or she may be involved as well.
• 行为支持是以人为本的。这涉及将团队共同澄清为孩子的愿景。
• 行为支持专注于了解行为的函数（或目的）。所有行为都传达了一条消息。行为支持流程可帮助您了解该消息。
• 该团队开发了一个假设，或“最佳猜测”，了解为什么行为发生。
• 这个团队制定了一个全面的计划，包括预防策略、教孩子的新技能和应对行为的新方法。
• 团队监控结果。

Watch this video to see how a Training and Curriculum Specialist begins the positive behavior support planning process with a team.

涉及家庭

所有员工,不论年龄或地位,should have an understanding of how to facilitate meetings with a family whose child has challenging behavior. There are several things to keep in mind to help yourself and staff members facilitate these meetings (adapted from the Center on the Social and Emotional Foundations for Early Learning):

• 首先要表达对孩子的关心。
• 让家人知道你的目标是帮助孩子。
• 询问家庭成员如果他们经历过类似的情况，如果他们担心。
• Tell the family members that you want to work with them to help the child develop appropriate behavior and social skills.
• 告诉家庭成员在课堂或课程中发生的事情，但前提是他们明白你关心孩子，而不是责怪家庭。
• Offer to work with the family members in the development of a behavior support plan that can be used at home and in the classroom.
• 强调，您的重点是帮助孩子培养在课堂或计划中取得成功所需的技能。孩子需要指导和支持。
• 强调如果你可以一起工作，你更有可能在帮助孩子学习新技能方面取得成功。

在将一个家庭推荐给外部机构或其他资源时，重要的是要拥有有关原子能机构的目的和服务的正确信息。如果您在原子能机构拥有个人联系，则会有用，因此父母可以在启动联系人时使用父母。对于一些家庭来说，如果他们不确定如何接近机构，请与他们联系可能会有所帮助。

In your outreach to families, you can maintain a parent resource list that includes installation and community agencies. This list should be available in the family corner on the program’s website. You can also provide examples of parent resources about behavior in the program newsletter. The families are an integral part of your program’s community. You and your staff are collaborators with them in their most important task—raising their children. As you build relationships with parents, the children will know that the adults in their lives are working as a team to provide them with loving care.

当有理由认为孩子需要一个个性化的行为支持计划时，家庭应该从一开始就参与进来。家庭应该参与对孩子的观察，分享他们对家庭和项目关注的观点，参与制定关于孩子行为的假设，为计划贡献策略，并参与实施和评估计划。NCPMI提供了大量资源，帮助您让家庭参与到行为支持计划过程的每一步中。

Model

• 注意你和员工的谈话方式。一定要积极地表达方向，并尽可能提供选择。请考虑以下两种与工作人员接触儿童行为的替代方法：

  “Don’t give Darcie extra attention for her behavior. Stop yelling and making a fuss when she misbehaves.”

  与。

  “看看达西开始发脾气时会发生什么。成年人都做些什么？关键是保持冷静；我知道一些帮助别人的策略。我们来讨论一下，你可以决定什么对你有用。”

  第二个例子更尊重员工，帮助员工知道该做什么（而不是不该做什么）。成人和儿童对积极的陈述都反应最好。仅仅告诉某人停止一种行为并不能帮助他们知道该怎么做。

• 鼓励员工取得成功，并对他们的努力提供大量反馈。工作人员很难反思互动；通常，互动让人觉得是个性或情境的不变特征。许多工作人员发现反思活动或事件更容易。你可以通过提供你观察到的互动的反馈，为员工示范如何反思互动。当你看到一个成年人在抚育一个小孩时，评论一下，并认识到这个工作人员在儿童方面的重要工作。当一名学龄期工作人员与一名学龄前儿童进行深入交谈时，让该工作人员知道你很欣赏他们与孩子们交流的方式。描述你的所见所闻及其对孩子或项目的影响。你可以这样说：

  “我能看到提图斯今天真的对你敞开心扉。你对他真的很有耐心，这是值得的。当你问他足球的事时，我看到他的眼睛亮了起来。当你把运动和你如何处理愤怒联系起来时，他似乎真的明白了。”

• 促进行为支持计划。提供工作人员，并提供计划，设计，实施和评估成功行为支持计划的支持和资源。没有工作人员应该单独通过这个过程。它甚至可能是甚至是最经验丰富的工作人员。通过规划过程的每一步，指导工作人员，并模拟询问的立场：

  “我们能做些什么来帮助这个孩子学习在我们的项目、家庭和社区取得成功所需的技能？”

观察

当您观看以下视频时，寻找儿童和成年人互相互动的例子。你是否看到主要是积极或消极的互动？成年人或儿童在哪里可以引导更加支持的互动？

现在继续观察与工作人员的互动。数一数你看到的积极、消极和中立的互动。这些互动如何影响程序中的指导？

最后，观看这个与家庭互动的工作人员的视频。各种互动对计划和儿童行为的家庭参与有何影响？